Консультант по информационным системам
Описание
Акционерное общество «Научно-технический центр ЭЛИНС» современная высокотехнологичная компания, занимающая одну из ведущих позиций в области информационных технологий и создания систем управления сложными техническими комплексами. В обязанности нашего сотрудника входит: • Информационно-техническая поддержка пользователей 1С:ERP, DAX 2009 и PDM системы на основе Redmine;• Регистрация, классификация, приоритизация и отслеживание запросов пользователей в системе управления обращениями на базе Redmine;• Бизнес-анализ: взаимодействие с ключевыми пользователями системы, сбор, первичный анализ и консолидация их требований к доработке функционала;• Структурная декомпозиция запросов пользователей по обязательным разделам рабочей заявки с последующей эскалацией задачи на отдел разработки;• Взаимодействие с отделами разработки: передача декомпозированных задач, контроль сроков и качества реализации, приемка готового функционала (совместно с заказчиком);• Функциональное тестирование;• Управление базами знаний: ведение, наполнение и поддержание в актуальном состоянии баз знаний (информации об известных проблемах, типовых решениях и методах их устранения);• Разработка и обновление пользовательских и внутренних инструкций, документации;• Обучение персонала: проведение обучающих мероприятий для пользователей (индивидуально и в группах) по применению существующих и внедряемых инструментов ИС для решения бизнес-задач;• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте.• Участие в проекте миграции: активное участие в проекте перехода на новую версию производственной системы (DAX 2012). Изучение нового функционала и изменяемых бизнес-процессов с последующим обучением конечных пользователей. Требования: • Среднее-специальное или высшее образование• Опыт работы с информационными системами (преимущественно ERP) от 1 года.• Понимание логики, специфики производственных циклов и стандартов качества производственного предприятия (любой отрасли) (является преимуществом).• Знание продуктов 1С или DAX 2009 (DAX 2012) и их функциональных возможностей приветствуется.• Опыт участия в проектах внедрения ERP-систем на всех стадиях жизненного цикла проекта приветствуется;• Опыт сбора, анализа, консолидации и валидации требований от ключевых бизнес-заказчиков;• Умение разговаривать на одном языке с заказчиками и переводить их требования на язык IT-специалистов;• Навыки обучения пользователей и методология: проведение обучающих мероприятий, разработка пользовательских и внутренних инструкций/баз знаний;• Умение работать в режиме многозадачности и условиях меняющихся приоритетов;• Уверенный пользователь ПК на базе OS Windows и пакетом MS Office Что мы предлагаем: • График работы: 5/2 с 8.00 до 16.30 или с 9.00 до 17.30• Место работы: г. Зеленоград, Панфиловский проспект, 10• Полное соблюдение ТК РФ: трудоустройство, официальная заработная плата, оплачиваемые больничные и отпуска• Окончательная заработная плата обсуждается по итогу собеседования.• Соц. гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством• Возможности для карьерного и профессионального развития, внутренние и внешние обучения