Менеджер по продажам на входящий поток

Описание

Кто МЫ? Детская театральная студия «Я - Актер!» - мы 18 лет успешно работаем по всей России. У нас динамичная команда фанатов своего дела. Наша компания известна своим новаторством, слаженной командой специалистов и незыблемой приверженностью искусству. Мы ищем сильного менеджера по продажам с эмпатией и харизмой. Нам нужен человек, который умеет продавать не навязчиво, а помогая клиенту найти решение. Ваша задача — не просто закрывать сделки, а превращать запрос родителя в реальную пользу для ребёнка: подбирать формат, снимать тревоги, вести клиента до оплаты и дальше — в долгосрочные отношения.Почему это сильная роль: у нас нет холодных звонков и навязывания. Вы работаете с тёплыми лидами и входящими заявками, продаёте востребованный продукт (абонементы и программы по актёрскому мастерству), а доход зависит только от вашей эффективности: потолок не ограничен.Чем предстоит заниматься:-Обработка входящих заявок (телефон, мессенджеры, почта): быстрый отклик, выявление потребностей, презентация программ.-Работа с тёплой базой клиентов: развитие отношений, напоминания, предложения по актуальным программам, продление абонементов.-Проведение личных встреч/консультаций в студии: знакомство с пространством, педагогами, программами; помощь в выборе оптимального формата.-Применение техник продаж и работа с возражениями: снятие страхов родителей, подбор решения под запрос, закрытие сделки.-Ведение CRM-системы: фиксация всех контактов, планирование следующих шагов, актуализация статусов и данных по клиентам.-Выполнение плановых показателей по выручке и конверсии; отчётность по ключевым метрикам.-Мониторинг акций, условий и новинок студии, чтобы уверенно и точно консультировать клиентов.-Анализ обратной связи и рыночных тенденций: что чаще спрашивают, какие возражения повторяются, как улучшить конверсию. Что мы ждём от вас:-Опыт в продажах от 1-го года (желательно в сфере образования, работы с детьми или услуг).-Умение вести переговоры и закрывать сделки: вы не боитесь говорить о деньгах и умеете доводить клиента до оплаты.-Уверенное владение CRM-системами и Google Таблицами (или готовность быстро освоить наш стек).-Грамотная устная и письменная речь, умение адаптировать язык под аудиторию (родители, подростки).-Эмпатия и понимание специфики работы с детской аудиторией: вы умеете слышать клиента, снимать тревогу, не давить, но при этом уверенно вести к решению.-Стрессоустойчивость и ориентация на результат: спокойно относитесь к отказам, умеете работать с возражениями и видеть в них возможность помочь.-Проактивность: сами предлагаете улучшения, не ждёте указаний, берёте ответственность за свой участок работы.-Опыт в образовании или работе с детьми — преимущество, но не обязательное условие: мы дадим всю необходимую базу по программам и методикам. Главное — умение продавать и искреннее желание помогать клиентам.Что предлагаем:-Доход от 105 000 ₽ (фиксированный оклад + процент с продаж).-Оплачиваемая стажировка с наставником, больничные и отпуска.-Первый месяц — офис 5/2 (гибкий график), далее — гибридный формат по согласованию.-Обучение и адаптация: внутренние тренинги, мастер-классы, знакомство с методиками студии.-Карьерный рост: у нас большая часть руководителей выросла из линейных позиций.-Корпоративные бонусы: бесплатное обучение актёрскому мастерству для вас и ваших детей, внутренние мероприятия, тимбилдинги.-Комфортное рабочее место, современное оборудование, молодая и энергичная команда.Наш идеальный кандидат:-Любит общаться с людьми и искренне хочет быть полезным.-Харизматичен, умеет вовлекать в диалог и удерживать внимание.-Нацелен на результат, но не в ущерб отношениям с клиентом.-Готов брать ответственность и предлагать улучшения.-Сохраняет позитивный настрой и чувство юмора даже в напряжённые дни. Если вы умеете продавать так, чтобы клиент уходил довольным, и хотите расти в сильной команде — присылайте резюме. Мы обязательно дадим обратную связь каждому.