Супервайзер отдела содержания помещений
Описание
Обязанности: Ежедневный осмотр номеров, коридоров, санузлов и других общественных зон на соответствие стандартам уборки; Подготовка номерного фонда к заселению — контроль статуса номеров в системе (PMS), передача информации о готовности номеров службе приема и размещения; Фиксация поломок мебели, освещения, сантехники, передача в спир; Распределение задач между персоналом: составление ежедневных графиков работы, выдача заданий и распределение зон ответственности между уборщиками \ горничными; Контроль выхода сотрудников на смену, учет отработанного времени, ведение табелей; Проведение инструктажей для вновь прибывших сотрудников, обучение персонала правилам работы с химией, инвентарем и техникой; Контроль внешнего вида (наличие униформы, опрятность), соблюдения трудовой дисциплины и стандартов общения с гостями; Контроль наличия расходных материалов, учет белья и инвентаря; Контроль исправности пылесосов, поломоечных машин, тележек и своевременный запрос на их ремонт или замену; Оперативное реагирование на замечания гостей по поводу чистоты или любых другие вопросов, устранение недостатков или передача информации в соответствующие службы; Регистрация, упаковка и хранение вещей, забытых гостями; Ведение внутренней документации (журналы инспекций, акты списания химии, отчеты о проделанной работе за смену и др). Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства или управления персоналом от 3 лет; Желателен опыт работы в программе Logus; Знание стандартов гостиничного хозяйства; Знание ПК, программ Word, Excel, Power Point и др. офисных программ, навыки работы с почтой и мессенджерами; Развитые коммуникативные и лидерские качества, стрессоустойчивость; Ответственность, инициативность, ориентация на результат. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Работа в период горнолыжного сезона; График работы сменный: 2/2 с 08:00 до 20:00; Стабильная заработная плата; Питание для сотрудников; Развоз сотрудников в конце смены. Место работы: Приморский край, г. Арсеньев, ул. Советская д. 97.Помощь в релокации для иногородних (аренда жилья).