Специалист технической поддержки (1-ая линия)

Описание

ООО "ГАЛС" - это предоставление качественных услуг интернета, ТВ, домофонизации, видеонаблюдения и ремонта оборудования для Вас и ваших близких. На рынке услуг связи более 20 лет! В нашей команде работают только высококвалифицированные специалисты в области телекоммуникаций! Мы предлагаем: - Стабильную белую заработную плату; - Официальное оформление согласно ТК РФ; - Бесплатный интернет от ГАЛС для сотрудников; - Удобный график работы; - Работа в офисе. Обязанности: - Фиксирование неисправностей (проблем) в работе сети; - Консультация абонентов по техническим вопросам; - Оперативное решение проблем, связанных с подключением к сети Интернет, услугам кабельного вещания, домофонии; - Настройка и диагностика сетевого оборудования; - Построение логистики для выездных специалистов; - Контроль сроков решения заявок; - Удалённая диагностика оборудования абонентов (роутеры, ТВ-приставки); - Мониторинг состояния сети и оперативное реагирование на аварии. Требования: - Опытный пользователь ПК; - базовые знания IT-технологий; - Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость. - Грамотная устная и письменная речь; - Знание основ TCP/IP.