Менеджер по работе с клиентами

Описание

Ищем менеджера для работы с клиентами, которые уже обращались в компанию. Нужно возобновлять общение, отвечать на вопросы и помогать клиентам завершить оформление заказа. Что нужно делать: Писать клиентам в мессенджерах, возвращаться к приостановленным диалогам. Звонить клиентам Выяснять причины сомнений, работать с возражениями и помогать принять решение об оформлении заказа Фиксировать результаты общения и дальнейшие действия в CRM. Вести краткую ежедневную и еженедельную отчётность. Что мы ждём: Грамотную устную и письменную речь. Умение доброжелательно и уверенно общаться с клиентами. Внимательность, самостоятельность и соблюдение договорённостей. Опыт работы с клиентами или в продажах будет преимуществом. Готовность работать в CRM и осваивать рабочие инструменты. Условия: Полностью удалённая работа. Частичная занятость: объём задач не предполагает непрерывной работы весь день. Рабочие дни — 5/2. В эти дни необходимо быть на связи с 11:00 до 20:00 по московскому времени, отвечать на рабочие сообщения и обрабатывать задачи. Занятость не полная, важно быть на связи Оплата на старте — 30 000 ₽ в месяц до вычета налогов. Дальнейший пересмотр обсуждаем по результатам работы. Готовая база клиентов, CRM и корпоративная телефония.