Консультант колл-центра Fitness Formula

Описание

Федеральная сеть магазинов спортивного питания и товаров для здоровья Fitness Formula приглашает консультанта в колл-центр! Если вам интересно разбираться в спортивном питании, витаминах и полезных добавках, а также помогать людям с выбором — будем рады видеть вас в нашей команде! О вакансии Вы будете частью единого колл-центра Fitness Formula и помогать гостям нашей сети из разных регионов России. Работа ведётся преимущественно через мессенджеры и социальные сети: вы будете консультировать гостей, обрабатывать онлайн-заказы и взаимодействовать с магазинами сети. Города, с которыми предстоит работать:Саратов, Воронеж, Оренбург, Ставрополь, Мурманск, Курган, Ноябрьск и Новый Уренгой. Мы ищем человека, который: любит общаться с людьми и умеет грамотно излагать свои мысли; готов оперативно изучить ассортимент спортивного питания, витаминов и товаров для здоровья; внимательно относится к запросам гостей и стремится помочь, а не просто продать; уверенно пользуется компьютером и готов работать с мессенджерами и социальными сетями. Обязанности: Консультирование гостей по ассортименту спортивного питания, витаминов, БАДов и других товаров для здоровья через мессенджеры и социальные сети; Обработка заказов с сайта и приложения: связь с гостями, уточнение деталей и контроль статусов заказов; Помощь в подборе товаров с учётом запросов гостей, информирование об ассортименте и действующих акциях; Взаимодействие с магазинами сети по наличию товаров, сборке и доставке заказов; Работа с отзывами и комментариями в социальных сетях и на площадках компании: подготовка ответов гостям, обработка обратной связи и поддержание положительного имиджа Fitness Formula; Обработка входящих сообщений и поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Требования Опыт работы не обязателен - для нас важны желание учиться, грамотная письменная речь, внимательность, ответственность и доброжелательность. Остальным навыкам поможем научиться в процессе работы. Условия: График работы: 2/2, с 11:00 до 22:00; Место работы: г. Омск, ул. Карла Либкнехта, 35 (офис); Стабильная и своевременная оплата труда; Официальное трудоустройство; Бесплатное обучение и поддержка на этапе адаптации; Комфортный офис в центре Омска; Возможность развиваться в сфере клиентского сервиса и спортивного питания; Если вам близка сфера здоровья и спорта, нравится общаться с людьми и помогать им находить подходящие решения — откликайтесь! Будем рады познакомиться и ответить на ваши вопросы.