Коммерческий директор (ССО)
Описание
Зоны ответственности: Выполнение годового коммерческого плана компании Рост выручки, прибыльности и доли рынка Эффективность рекламных и маркетинговых кампаний Управление конверсией и сокращение цикла сделки Соблюдение стандартов бренда и клиентского сервиса Обязанности: 1. Коммерческая стратегия и управление продажами Разработка и реализация коммерческой стратегии по проектам Формирование планов продаж, прогнозов, KPI и контроль их выполнения Определение каналов реализации: прямые продажи, агентства, digital-маркетинг, партнёрские программы, корпоративные клиенты Управление воронкой продаж Разработка систем мотивации для отдела продаж и партнёров 2. Маркетинг и позиционирование Определение целевых аудиторий и ценностного предложения продукта (product-market fit) Управление маркетинговым бюджетом, digital-стратегией, PR и медиа-активностями Контроль эффективности рекламных кампаний (ROI, CPL, CPA, CAC) Разработка стратегий бренда и репутационного продвижения компании и проектов 3. Ценообразование и аналитика Формирование ценовой политики на всех стадиях проекта (от вывода на рынок до завершения продаж) Анализ конкурентного окружения, спроса, эластичности цен, эффективности акций Подготовка аналитических отчетов для инвесторов и руководства Контроль маржинальности и достижение финансовых показателей по выручке и прибыли 4. Управление клиентским опытом Контроль качества обслуживания клиентов до, во время и после сделки Разработка стандартов клиентского пути (Customer Journey Map) Организация работы с жалобами, возвратами, сервисом после продажи Внедрение инструментов NPS, CSI и других метрик лояльности 5. Взаимодействие с другими подразделениями (девелопмент, продуктовое направление, финансы и т.д) Совместная работа с департаментом девелопмента, архитектуры и строительства для учёта коммерческих требований в проектировании Участие в разработке продуктовой концепции и ТЭО проектов Взаимодействие с финансовой службой при формировании бюджета, финансовых моделей и отчетности Взаимодействие с юридическим департаментом по вопросам договоров, акций, правовых рисков. Требования: Высшее образование (экономика, маркетинг, менеджмент, девелопмент, строительство) Готовность к релокации или командировкам в . Новосибирск ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ опыт в строительстве/девелопменте; От 5–7 лет на руководящих должностях в коммерции в девелопменте / недвижимости/автобизнесе Глубокое понимание рынка недвижимости, его циклов и трендов Стратегическое и аналитическое мышление Умение управлять командами, выстраивать систему KPI и мотивации Владение инструментами BI, CRM, digital-маркетинга, аналитики Сильные коммуникативные и переговорные навыки Умение принимать решения в условиях неопределённости Управление изменениями Успешные кейсы по увеличению продаж, оптимизации маркетингового бюджета, повышению прибыльности проектов. Условия: Конкурентоспособная заработная плата и прозрачная система бонусов; Официальное трудоустройство и социальные гарантии по ТК РФ4 Релокационный пакет: оплата аренды жилья и проезда до места работы из другого региона; Работу в стабильной и перспективной компании с возможностью профессионального роста; Корпоративное обучение и развитие профессиональных навыков; Амбициозные интересные задачи.