Офис-менеджер

Описание

«КРОССПЛЕЙС» — агентство обмена недвижимости для жизни и инвестиций. Наша специализация — профессиональное сопровождение сделок по обмену недвижимости. Мы обеспечиваем клиентам комплексные решения, опираясь на отраслевой опыт, принципы прозрачности и индивидуальный подход к каждой задаче. В рамках развития компании мы расширяем команду и приглашаем к сотрудничеству квалифицированных специалистов. Нам нужны профессионалы, способные эффективно работать в условиях высокой динамики, принимать ответственные решения и участвовать в достижении общих бизнес‑результатов. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:Работа с обращениями принимать входящие лиды (звонки, сообщения) с электронных площадок (мобильный телефон, CRM система, Авито, Циан и др.); распределять входящие лиды между ответственными специалистами в рабочем чате; совершать исходящие звонки клиентам для информирования, уточнения деталей и контроля удовлетворённости. Ведение рекламных размещений и контроль площадок размещать, актуализировать и снимать с рекламы объекты на Авито (в том числе по статусам «задаток», «архив»); актуализировать ипотечные условия и отслеживать релевантные данные для публикаций. Администрирование CRM и внутренних процессов контролировать ведение CRM‑системы; регистрировать новых сотрудников в CRM-системе (базовые доступы и параметры); вести реестр агентских договоров (основные данные, отслеживание статусов). Административно-хозяйственная поддержка контролировать оборот счетов на площадках и у подрядчиков (Авито, Циан, интернет, мобильная связь, аренда и др.); осуществлять сбор и передачу документов для бухгалтерии по утверждённому перечню (акты, счета‑фактуры); ежемесячно осуществлять заказ канцелярии, хозяйственных товаров, сувенирной продукции для офиса; фиксировать расходы в учётной таблице; оказывать помощь клиентам в сканировании документов бронировать рестораны для деловых встреч, приобретать авиабилеты; контролировать даты дней рождений сотрудников, организовывать сбор средств на подарки; координировать сбор средств на корпоративные мероприятия (тимбилдинги, праздники и пр.); выполнять поручения руководителя агентства недвижимости. Сопровождение ипотечного направления консультировать заинтересованных клиентов по ипотечным условиям кредитования поддерживать постоянную коммуникацию с кураторами данного направления; оформлять электронные заявки на ипотечное кредитование (при необходимости) ТРЕБОВАНИЯ: опыт от 1 года на позиции офис‑менеджера, администратора или секретаря; опыт в риелторской или клиентоориентированной среде будет являться преимуществом; уверенное владение CRM, MS Office (особенно Excel), сервисами объявлений (Авито, Циан и др.), электронной почтой и мессенджерами; грамотная устная и письменная речь, деловой этикет, навык обработки входящих обращений и распределения лидов; личные качества: внимательность, организованность, стрессоустойчивость, многозадачность, клиентоориентированность. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: развитие в команде профессионалов в атмосфере доверия и уважения возможность самостоятельно выстроить процессы "с чистого листа" в развивающейся компании стабильную работу с уверенностью в завтрашнем дне Сейчас - идеальное время, чтобы стать частью нашей команды! Мы ждем тебя!