Специалист технической поддержки пользователей (L2)

Описание

Мы - команда «Газпромнефть-Автоматизация», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Активы «​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Газпром нефти»​​​​​​​ - это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом. Чем предстоит заниматься: Своевременная и качественная техническая поддержка пользователей; Администрирование прав доступа и ролевой модели в приложениях/сервисах; Работа в специализированном программном обеспечении (Helpdesk/ServiceDesk) и административном интерфейсе прикладного ПО; Функциональное тестирование профильного программного обеспечения; Разработка и актуализация пользовательских и сервисных инструкций; Решение стандартных задач по настройке, диагностированию багов/ошибок и восстановлению работоспособности информационных систем; Выполнение стандартных запросов к базам данных (поиск/сортировка/выгрузка данных) Мы ожидаем: Высшее техническое образование; Опыт работы в клиентской поддержке/администрировании ПО от 1 года; Понимание основ работы с СУБД PostgreSQL; Понимание основ работы с консолью разработчика для Web-приложений. Мы предлагаем: Отрочка от армии для ИТ-специалистов; Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения; Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья; Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья; Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний; Подписка на лучшие электронные библиотеки; Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы; Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.