Администратор клиники

Описание

Адлерский Центр Подологии — специализированная сеть медицинских клиник, где подология является основным направлением работы. Сегодня мы развиваемся как федеральная сеть: помимо клиник в Санкт-Петербурге, мы успешно открыли филиал в Адлере и продолжаем расширяться в других регионах России. В связи с развитием центра приглашаем администратора медицинской клиники, который станет частью нашей команды и поможет обеспечивать высокий уровень сервиса для пациентов. Именно администратор создает первое впечатление о клинике, сопровождает пациента на протяжении всего визита и делает его посещение комфортным. Мы предлагаем Прозрачную систему оплаты: фиксированная ставка за смену + бонусы. Удобный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00. Стабильный поток пациентов без необходимости самостоятельного поиска. Бесплатное лечение в клинике (ДМС) для сотрудников и специальные условия для членов семьи. Поддержку корпоративного психолога в период адаптации и в дальнейшей работе. Обучение внутренним стандартам сервиса и сопровождение наставника с первых дней. Работу в современной медицинской клинике с выстроенными бизнес-процессами, едиными стандартами сервиса и поддержкой команды. Административную работу без холодных звонков, поиска клиентов и активных продаж — вы сопровождаете пациентов, координируете работу клиники и обеспечиваете высокий уровень клиентского сервиса. Дружную команду, готовую помочь на всех этапах. Возможности профессионального и карьерного роста внутри федеральной сети клиник. Официальное оформление по ТК РФ. Чем предстоит заниматься Встречать пациентов и сопровождать их на всех этапах посещения клиники. Консультировать пациентов по услугам клиники, оформлять, переносить и корректировать запись в CRM-системе YClients. Работать с кассой и проводить расчеты с пациентами. Контролировать открытие и закрытие центра. Вести необходимую документацию, фотодокументацию и журналы. Заказывать расходные материалы и контролировать их наличие. Отправлять анализы. Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, порядок в зоне ресепшен и соблюдение внутренних стандартов работы клиники. Что важно для нас Опыт работы администратором или в сфере клиентского сервиса от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность, доброжелательность и развитые коммуникативные навыки. Умение создавать комфортную атмосферу для пациентов и поддерживать высокий уровень сервиса. Ответственный подход к работе, внимательность к деталям и организованность. Желание развиваться в медицинской сфере и создавать высокий уровень сервиса для пациентов.