Оператор call-центра (офис) / Входящая линия обращений

Описание

Привет! 👋 Давай знакомиться 💬Мы - большая команда колл-центра Uniqbro. Заявок становится всё больше, а вместе с этим растут и наши требования к качеству их обработки.Поэтому мы ищем ещё несколько крутых людей в команду. Нам не нужен робот, который читает по скрипту. Нам нужен человек, который умеет слушать, слышать собеседника и понимать его потребности.Что мы предлагаем? 💰 Достойная оплата: от 100 000 ₽ и выше (оклад за смену + KPI.) Мы не бросаем новичков и помогаем комфортно войти в ритм. 🎓 Обучение за наш счёт: Мы всему научим, стажировка оплачивается. 📅 Комфортный график с достаточным количеством выходных: 2/2, 3/3, 4/2, 1/2. Всего 11-12 рабочих смен в месяц. ⏱️ Режим работы: Дневные смены (9:00–21:00) и Ночные смены (21:00–9:00) 🏢 Уютный офис в центре Перми: Рядом с Театром оперы и балеты или ЦУМом. 🚀 Карьерный рост: У нас большие планы, и ты можешь стать их частью. Лояльное руководство всегда поддержит твои идеи. Что нужно будет делать? Твоя главная задача - делать клиентов счастливыми ✨ Принимать входящие обращения. Никакого поиска и холодных звонков! Только тёплые клиенты, которые уже заинтересованы. Консультировать. Рассказывать о наших тарифах и акциях так, чтобы захотелось попробовать. Работать в CRM. Вести понятные записи, ставить задачи и фиксировать результаты общения. Помогать с выбором. Подбирать идеальную программу под запрос клиента. Заполнять отчёты. Ничего сложного, просто фиксировать итоги дня. Мы ждём, что ты: Опыт работы в телеком-компаниях (МТС, Билайн и др.) не менее 1 года Отличные навыки продаж, убеждения и работы с возражениями. Умение выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами, располагать к себе и добиваться нужного результата в диалоге. Грамотно говоришь и пишешь. Быстро учишься и не боишься нового. Приятный, уверенный голос. Грамотная речь и четкая, спокойная речь. Нацеленность на результат и выполнение планов продаж. Как попасть к нам в команду?1.Заполните резюме - расскажите о своём опыте и навыках.2.Проверьте контактные данные - убедитесь, что номер телефона актуален.3.Внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии - важно, чтобы предложенные условия вам подходили.Желаем вам удачи! Будем рады познакомиться с вами лично на собеседовании.