Менеджер социальных услуг

Описание

“Ассоциация патронажных работников” — это федеральная компания, успешно работающая с 2016 года. Мы предоставляем патронажные услуги высшего качества более чем в 100 городах России и гордимся тысячами положительных отзывов от клиентов. Сейчас ищем активного, организованного и доброжелательного менеджера, который станет частью нашей команды. Что вы будете делать: 1. Обрабатывать заявки от клиентов: Принимать запросы от клиентов, звонки и заявки. Уточнять детали запросов, заносить их в CRM-систему. Согласовывать условия и сроки предоставления услуг. 2. Работать с персоналом: Принимать отклики от кандидатов на вакансии и проводить собеседования. Проверять документы, анкетировать и заносить данные работников в CRM. Подбирать подходящих патронажных сотрудников под запрос клиента. 3. Вести отчетность: Составлять краткие отчеты по заявкам, заключенным договорам и нерешенным вопросам. Поддерживать порядок в CRM-системе: все заявки и данные работников должны быть актуальными. 4. Общаться с клиентами и персоналом: Решать текущие вопросы и помогать клиентам, если возникают спорные ситуации. Оперативно реагировать на запросы, чтобы клиенты оставались довольны. Почему вам понравится у нас: Мы - крупная и надежная компания с проверенной годами репутацией. Возможность карьерного роста до управляющего филиалом. У нас удобная и простая CRM-система, шаблоны и инструкции для эффективной работы. Работайте, совмещая офисные задачи с редкими поездками к клиентам. Что мы ожидаем от вас: Умение грамотно общаться с клиентами — как по телефону, так и в переписке. Организованность, внимательность и способность работать в режиме многозадачности. Базовые навыки работы с компьютером и быстрая обучаемость (опыт работы с CRM будет плюсом). Доброжелательность, ответственность и желание работать в сфере, где важно помогать людям! Готовность к редким поездкам по Омску для подписания договоров с клиентами. Условия работы: График - полный рабочий день, 2/2 , с 9.00-18.00 Выплата заработной платы - 2 раза в месяц. Оклад + премии за выполнение KPI. Обучение и ввод в должность с поддержкой на старте. Удобное и организованное рабочее место. Работа в комфортном офисе в центре города с кондиционером. Чай, кофе и печенье - бесплатно от компании! Обучим, расскажем, введем в курс дела и поможем адаптироваться в нашем коллективе! Ждем Вас! Звоните!