Менеджер по работе с клиентами
Описание
Altan School — школа программирования и компьютерной графики для детей и подростков. Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который поможет нам выстраивать качественное и доверительное взаимодействие с родителями и учениками, обеспечивать высокий уровень сервиса и участвовать в развитии нашей школы. Обязанности: Менеджер по работе с клиентами - это не просто администратор, а лицо компании и важный участник нашей команды. В вашу зону ответственности будет входить: Обработка входящих заявок через мессенджеры и соцсети Проведение консультаций и продажа наших образовательных программ Консультирование по всем вопросам, связанным с обучением Решение возникающих ситуаций и обратная связь Построение долгосрочных отношений с родителями и учениками Прием оплат и базовый офис-менеджмент Участие в развитии и улучшении клиентского сервиса Взаимодействие с преподавателями, маркетологами и другими менеджерами Необходимые навыки: Уверенный пользователь ПК (Google Docs/таблицы, мессенджеры, CRM - обучим) Быстрая печать, внимательность к деталям Грамотную устную и письменную речь Умение работать на результат и выполнять план продаж Что мы предлагаем: Четкие процессы и поддержка на всех этапах: Для вашего удобства разработана собственная LMS-платформа, которая автоматизирует рутинные задачи и помогает сосредоточиться на важнейшем - общении с клиентами и развитии сервиса. Возможность влиять на развитие проекта и расти внутри компании: Мы активно развиваемся и строим большие планы в сфере EdTech. Вместе с нами вы сможете не только расти профессионально, но и участвовать в создании новых образовательных продуктов и направлений. Ваши идеи и инициативы будут услышаны и поддержаны - у нас открыты перспективы для карьерного роста и развития внутри компании. Условия работы: Работа по выходным: Суббота: 09:00-19:00, Воскресенье 09:30-18:00. Оплата за смену 2500р. Комфортабельный современный офис со всеми условиями для работы Молодая и дружная команда Всему обучим, главное - желание работать и развиваться