Администратор стоматологии
Описание
Ищем в команду человека, которому нравится общаться с людьми, помогать им и поддерживать порядок в работе. Нам важны внимательность, здравый смысл, самостоятельность и желание развиваться в медицинской сфере. Опыт в стоматологии или медицине будет преимуществом, но не является обязательным. Важнее, как вы думаете, общаетесь, осваиваете новое и относитесь к своим обязанностям. О вашей роли Администратор помогает пациенту пройти весь организационный путь: от первого обращения и записи до оформления документов, расчёта и следующего визита. От вашей работы зависит, насколько спокойно и понятно пациенту в клинике, насколько точно организовано расписание и передана информация врачам и коллегам. Мы ищем человека, который замечает, что требует внимания, умеет предложить решение и довести вопрос до результата. Чем предстоит заниматься Встречать пациентов, помогать с организационными вопросами и оформлением документов. Принимать звонки и обращения с сайта, из чатов, социальных сетей и мессенджеров. Выяснять запрос, помогать с записью и фиксировать договорённости. Понятно рассказывать об услугах, стоимости и врачах клиники. Медицинские вопросы передавать специалистам, не подменяя консультацию врача. Организовывать расписание: согласовывать время приёма, подтверждать визиты, обрабатывать переносы и отмены, работать с листом ожидания. Работать в медицинской информационной системе и других программах, аккуратно вносить данные и проверять их правильность. Проводить расчёты с пациентами и соблюдать кассовую дисциплину. Согласовывать действия с врачами и коллегами, своевременно передавать информацию и не оставлять обращения без следующего шага. Соблюдать конфиденциальность, обеспечивать сохранность документов и порядок на рабочем месте. Какие качества и навыки нам важны Логичность и самостоятельность. Вы умеете разобраться в ситуации, уточнить недостающую информацию и принять решение в пределах своих полномочий. Понимаете, когда необходимо подключить врача или руководителя. Внимание к деталям. Проверяете имена, даты, время, суммы и документы. Способны качественно выполнять повторяющиеся задачи, не теряя внимательности. Ответственность. Помните о договорённостях, доводите начатое до результата. Если ошиблись, сообщаете об этом и участвуете в исправлении. Эмпатия и уважительное общение. Умеете выслушать человека, заметить тревогу, спокойно объяснить порядок действий и не давить на пациента. Профессиональные границы. Можете вежливо и уверенно обозначить правила, не переходя на личное и не обещая того, что не зависит от вас. Грамотная устная и письменная речь. Вы понятно объясняете, внимательно читаете сообщения и корректно ведёте переписку. Уверенная работа с компьютером. Пользуетесь Word и Excel, готовы осваивать несколько рабочих программ и разбираться в их логике. Командная работа. Умеете задавать вопросы, обсуждать разногласия по существу, принимать обратную связь и предлагать улучшения. Интерес к профессии. Вам важно не только выполнять текущие задачи, но и развивать свои навыки, понимать работу клиники и строить карьеру в медицинской сфере. Что важно понимать до отклика В течение смены нужно переключаться между общением с пациентами, звонками, записью, документами и расчётами. Здесь важны и доброжелательность, и точность. Эта работа подойдёт вам, если вы любите взаимодействовать с людьми, умеете расставлять приоритеты и готовы отвечать за свою часть общего результата. Если вы ищете преимущественно спокойную работу с небольшим количеством общения и однотипными задачами, стоит заранее оценить, подходит ли вам такой формат. Наши условия Работа в современной стоматологической клинике в самом центре Сочи. Возможность применять и развивать профессиональные навыки. Возможность карьерного роста внутри компании. Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц. Официальное трудоустройство. График: 3–4 смены в неделю, с 08:00 до 20:00. Скидки на лечение для сотрудников. Как откликнуться Пришлите резюме и коротко ответьте на два вопроса: Почему вам интересна работа администратором стоматологической клиники? Вспомните ситуацию, когда вы заметили ошибку или самостоятельно решили рабочую задачу. Что вы сделали и каким был результат? Если опыта работы пока нет, можно привести пример из учёбы или другого совместного проекта. Нам важно познакомиться с вашим подходом к работе, а не получить формальный ответ по шаблону.