Менеджер сервисного центра

Описание

СанТехРесурс — крупная оптовая компания, которая более 27 лет занимается поставками инженерного и сантехнического оборудования на территории Уральского федерального округа. Мы сотрудничаем с ведущими производителями России, Европы и Азии и являемся официальным дистрибьютором и дилером крупнейших брендов отрасли. В наш сервисный центр требуется Менеджер — внимательный, доброжелательный и ответственный специалист, который умеет общаться с людьми, быстро ориентироваться в ситуации и контролировать выполнение поставленных задач. Чем предстоит заниматься принимать и обрабатывать обращения клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи; регистрировать заявки в рабочей системе; уточнять информацию и направлять заявки соответствующим специалистам; контролировать сроки и ход выполнения заявок; информировать клиентов о статусе обращения; консультировать клиентов и помогать в решении возникающих вопросов; взаимодействовать с сотрудниками сервисного центра и других подразделений компании. Что для нас важно грамотная и доброжелательная речь; умение внимательно слушать и понятно объяснять; ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям; способность работать в режиме многозадачности; уверенное владение компьютером и офисными программами; готовность обучаться и развиваться; опыт работы с клиентами будет преимуществом. Мы предлагаем официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; график работы 5/2, с 08:30 до 17:30; уровень дохода, который зависит от ваших профессиональных навыков, результатов работы и желания развиваться; обучение за счёт компании; возможности профессионального и карьерного роста; скидки на товары компании до 30%; корпоративные мероприятия и спортивные занятия за счёт компании; комфортное рабочее место и поддержку коллег. Если вы умеете находить общий язык с людьми, спокойно решать рабочие вопросы и хотите стать частью стабильной компании, отправляйте резюме. Будем рады познакомиться!