Менеджер по работе и развитию ключевых клиентов (Key Account Manager / КАМ)
Описание
Компания "ВМ-Логистик" предлагает построить карьеру в лидирующей компании, оказывающей лучший сервис в сфере экспедиции. Если вы хотите стать частью команды, мастерство и профессионализм которой поддерживает высокий сервис как для клиента и перевозчика, так и для личного профессионального развития, откликайтесь на нашу вакансию, и мы обязательно с вами свяжемся! В Ваши задачи будет входить: Развитие и удержание ключевых клиентов: формирование стратегии работы, анализ рынка, конкурентной среды и потребностей клиента, подбор оптимальных решений. Коммуникация с ГПР/ЛПР: переговоры, очные и онлайн-встречи, расширение доли присутствия в бизнесе клиента, выстраивание долгосрочного сотрудничества. Участие в тендерах и спотовых площадках: подготовка документации, расчет стоимости, формирование и подача предложений. Подготовка коммерческих предложений под запросы клиента, расчеты по регулярным и тендерным запросам. Договорная работа и документооборот: оформление договоров и допсоглашений, контроль ТСД, ведение в 1С. Сопровождение перевозок клиента, контроль качества сервиса, координация смежных подразделений, оценка удовлетворенности клиента. Работа с дебиторской задолженностью, претензиями и возражениями, разрешение конфликтных ситуаций. Развитие новых клиентов по теплой базе: заключение договоров и запуск операционной работы. Аналитика эффективности клиентского портфеля: маржинальность, направления, новые возможности; оптимизация учета рейсов; подготовка отчетности по KPI и планов улучшений. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в продажах или управлении клиентами от 2 года (ОБЯЗАТЕЛЬНО в логистики - экспедиция) Умение разрабатывать стратегии и анализировать рынок Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры Способность работать в команде, а так же самостоятельно принимать решения Высокая мотивация и ориентация на результат. Мы предлагаем: оформление согласно ТК РФ официальная заработная плата - оклад + KPI + % от прибыли по личным контрактам возможности для профессионального и финансового роста Мы стремимся создать комфортные условия для работы в нашем офисе: уютный и стильный интерьер зоны отдыха современная техника (новые ноутбуки и телефоны) поддержка руководителей и коллег Заботу о здоровье: широкая программа ДМС с большим выбором клиник, в том числе стоматологией, для всех сотрудников после 6 месяцев работы.