Technical Support Specialist (Payments)

Описание

Qlead — digital-партнёр, который помогает брендам выходить на новые рынки и системно масштабироваться. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии и привлечения трафика до достижения бизнес-результата.В связи с расширением команды мы ищем Technical Support Specialist, способного усилить нашу команду!Обязанности: Подключать, настраивать и сопровождать платёжные методы; Проверять реквизиты, банки, обязательные поля и правила валидации; Проводить тестовые депозиты и выводы перед запуском и после внесения изменений; Мониторить платежи, разбирать ошибки, зависшие и отклонённые транзакции; Взаимодействовать с провайдерами, разработчиками и операционной командой до полного устранения проблемы; Вести инструкции, фиксировать причины сбоев и готовить отчётность по работе платёжных методов. Требования: Опыт работы с платёжными системами в iGaming, FinTech или PSP будет преимуществом; Понимание процессов депозитов и выводов, статусов транзакций и причин отказов; Опыт настройки платёжных методов, реквизитов, лимитов и правил валидации; Опыт работы с PayAdmin, CashDash или аналогичными платёжными платформами; Базовое понимание API, JSON, webhook/callback, умение читать логи и работать с Postman; Понимание SQL, баз данных и базовых принципов программирования; Техническое образование будет преимуществом; Аналитическое мышление и внимательность к деталям. Условия: Работа в международной компании с возможностью развиваться в направлении платёжных систем и технической экспертизы; Высокий уровень самостоятельности и возможность напрямую влиять на стабильность и развитие платёжной инфраструктуры; Конкурентная заработная плата, уровень которой обсуждается индивидуально с успешным кандидатом; Локация — Казань, формат работы — офис / гибрид; График 5/2.