Специалист по внедрению и сопровождению клиентов

Описание

Компания: IQ GROUPМы - аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково».Наш продукт - умная система для отделов продаж на базе искусственного интеллекта, которая увеличивает их выручку на 30%.Мы ищем не просто продавца, а технически грамотного партнера для наших клиентов.Вы будете: принимать клиентов после сделки; помогать им с настройкой системы и обучать их сотрудников; вести клиентов к продлению договоров, делать допродажи через демонстрацию пользы продукта, аккуратно фиксировать историю общения в рабочей базе и вовремя сообщать руководству о возможных рисках;В ваши обязанности входит оперативное решение проблем пользователей, контроль их результатов и предотвращение уходов. Требования: Понимание того, как устроены продажи и бизнес-процессы; Грамотная речь, терпение и умение объяснять сложные вещи простыми словами; Самостоятельность — способность находить решения без постоянных подсказок. Условия: график 5/2 с 8-30 до 16-30 в офисе; стабильный оклад 90 000 ₽ + премии (среднем сотрудники зарабатывают 120 000 – 150 000 ₽); современная и полезная технология, за которую не стыдно перед клиентами. Будет преимуществом: опыт в Customer Success, сопровождении клиентов, внедрении SaaS или CRM; опыт обучения пользователей; понимание бизнес-процессов; опыт работы с Bitrix24 или другими CRM; опыт продлений, удержания.