Оператор горячей линии по социальным вопросам

Описание

Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты — это главный навигатор для граждан по вопросам льгот, пособий и государственной помощи. Мы помогаем людям получить то, что им положено по закону.Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы; удобные графики работы, возможность частичной занятости; стабильную заработную плату: оклад + премия. Выплаты 2 раза в месяц; оплачиваемые отпуска и больничные; интересные задачи и проекты, свежий взгляд на кадровую политику, высокоразвитую корпоративную культуру, возможность влиять на уровень своей заработной платы. Наши уникальные бенефиты: Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли. Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам. Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей. Обязанности: Прием и обработка входящих обращений граждан по вопросам социальных льгот и выплат. Консультирование граждан по мерам социальной поддержки (пособия, субсидии, льготы для семей с детьми, инвалидов, ветеранов и других категорий). Разъяснение порядка получения социальных услуг и материальной помощи. Перенаправление сложных запросов профильным специалистам. Ведение кратких записей по обращениям в системе. Требования к кандидату: Желание помогать людям. Грамотная речь и развитые коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость и эмпатия. Базовые навыки работы с ПК. Внимательность к деталям. Если вы хотите помогать людям и работать в сфере социальной поддержки, ждем ваше резюме!