Операционный менеджер отеля
Описание
Команда DOMO – цифровая управляющая компания для отелей. Мы работаем с небольшими независимыми отелями и помогаем им повышать эффективность бизнеса за счет улучшения операционных процессов, оптимизации ценообразования, маркетинга и внедрения цифровых решений.Сейчас мы ищем Менеджера по операционной эффективности отелей, который станет связующим звеном между нашей командой и собственниками и управляющими отелей.Это не классическая позиция операционного менеджера в одном отеле. Вы будете работать с несколькими объектами, разными бизнес-моделями и командами, анализировать различные подходы к управлению и непосредственно влиять на результаты проектов.Что предстоит делать:- Проводить встречи с собственниками и управляющими отелей: онлайн, по телефону и на объектах.- Погружаться в текущую работу отеля, выявлять проблемы и точки роста.- Совместно с командой формировать планы по повышению эффективности каждого объекта.- Координировать работу специалистов по операционному управлению, revenue management, маркетингу и цифровым решениям.- Формировать и распределять задачи внутри команды и контролировать их выполнение.- Помогать отелям внедрять новые стандарты и улучшать операционные процессы.- Сопровождать внедрение PMS и других цифровых инструментов.- Контролировать сроки реализации проектов и качество выполнения задач.- Анализировать результаты внедренных изменений и совместно с командой определять следующие шаги.- Поддерживать регулярную коммуникацию с собственниками и управляющими и обеспечивать прозрачность работы по проектам.- Участвовать в разработке методологии, стандартов и инструментов нашей компании.Нам важно, чтобы у вас были:- Опыт работы в гостиничной сфере от 2–3 лет.- Понимание основных процессов работы отеля и взаимосвязи между ними.- Понимание ключевых показателей эффективности отеля: загрузка, ADR, RevPAR и др.- Системное мышление и способность видеть не только отдельную проблему, но и причины ее возникновения.- Умение самостоятельно организовывать свою работу и доводить задачи до результата.- Сильные коммуникативные навыки.- Способность одновременно работать с несколькими проектами и приоритетами.- Готовность развиваться в направлении гостиничного консалтинга.Что мы предлагаем:- Заработанная плата от 110 000 ₽ в месяц + KPI.- Гибридный формат работы.- Современный комфортный офис в центре Москвы.- Рабочую технику: ноутбук и смартфон.- Работу с интересными проектами и разными форматами независимых отелей.- Возможность профессионального развития в гостиничном консалтинге.- Доступ к экспертизе команды в операционном управлении, revenue management, маркетинге и цифровизации.- Возможность карьерного роста и расширения зоны ответственности.- Участие в развитии методологии и стандартов компании.Испытательный срок — 3 месяца.Если вам интересно помогать гостиничным бизнесам становиться эффективнее и видеть результат своей работы, будем рады познакомиться.