Администратор

Описание

Ищем администратора, который станет лицом нашей школы, создаст для учеников атмосферу, в которую хочется возвращаться, и поможет сделать обучение музыке комфортным с первого визита. Music Club — крупнейшая федеральная сеть музыкальных школ. Уже более 10 лет мы помогаем детям и взрослым воплощать мечту заниматься музыкой независимо от уровня подготовки. Сегодня у нас более 30 филиалов по России, свыше 20 000 учеников, собственные концерты, квартирники, музыкальные вечера и сильное профессиональное сообщество. Мы обучаем вокалу, игре на гитаре, фортепиано и барабанах, а наша главная миссия — сделать музыку доступной каждому. Мы ищем администратора, который станет важной частью нашей команды и будет сопровождать учеников на каждом этапе их обучения. Что мы предлагаем: — стабильный доход от 60 000 рублей (фиксированный оклад + KPI + дополнительные бонусы); — удобный график работы 2/2 с 10:00 до 22:00; — официальное обучение всем внутренним процессам и работе в CRM; — бесплатное обучение музыке в нашей школе; — работу без холодных звонков — только теплые обращения, действующие ученики и люди, заинтересованные в обучении; — современную CRM-систему, которая делает работу понятной и удобной; — реальные возможности карьерного роста до старшего администратора, менеджера или руководителя подразделения; — дружную команду, поддержку коллег и насыщенную корпоративную жизнь. Чем предстоит заниматься: Администратор — это человек, который отвечает за высокий уровень сервиса и комфорт каждого ученика. В ваши обязанности будет входить: • встреча учеников, гостей и новых клиентов, создание доброжелательной атмосферы в школе; • консультирование по расписанию школы; • запись новых учеников на пробные занятия и помощь в выборе удобного времени; • сопровождение действующих учеников: переносы, отмены и подтверждение занятий, контроль посещаемости; • ведение расписания преподавателей и учебных аудиторий; • обработка входящих заявок, сообщений и телефонных звонков без холодных продаж; • работа в CRM: ведение карточек учеников, внесение информации, контроль актуальности данных; • взаимодействие с преподавателями по вопросам расписания и организации учебного процесса; • подготовка школы к началу рабочего дня и контроль порядка в течение смены; • выполнение плановых показателей администратора и ведение необходимой отчетности. Кого мы ищем: Нам важно найти человека, который любит общаться с людьми, умеет организовывать процессы и получать удовольствие от результата своей работы. Если вы умеете сохранять позитивный настрой даже в насыщенном рабочем дне, быстро ориентируетесь в нескольких задачах одновременно, ответственны, внимательны к деталям и хотите развиваться вместе с сильной командой — мы будем рады познакомиться. Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами, в сфере сервиса или продаж будет преимуществом, но не является обязательным — всему необходимому мы обучим. Если вам близка атмосфера творчества, музыки и постоянного развития, откликайтесь прямо сейчас. Возможно, именно с этой вакансии начнется новый этап вашей карьеры. При отклике обязательно приложите сопроводительное письмо, в котором укажите: • имя; • опыт работы в похожих должностях; • несколько слов о себе и о том, почему хотите стать частью команды Music Club. Будем рады познакомиться и увидеть вас в нашей команде!