Директор по маркетингу сети стоматологических клиник
Описание
«Стоматология Коломакиных» — действующая сеть из пяти клиник в Ростове-на-Дону. У нас уже есть пациентская база, рекламные кабинеты, сайты, телефония, медицинская информационная система, накопленная статистика, маркетинговая команда и подрядчики. Нам не нужен человек, который будет присутствовать в маркетинге. Нам нужен директор, после которого по цифрам видно, что маркетинг начал работать. Главный результат: прогнозируемый поток целевых пациентов и маркетинговая выручка по каждому филиалу при контролируемой стоимости привлечения. Обязанности: Сформировать маркетинговый план отдельно по каждому филиалу и декомпозировать его до пациентов, записей и обращений. Провести аудит каналов, команды, подрядчиков, сайтов, аналитики и распределения бюджета, сохранить рабочее, пересобрать слабое, отключить бесполезное. Разобраться, почему конкретный филиал не выполняет план, трафик, география, спрос, продукт, цены, расписание, обработка лидов, доходимость, консультация или сочетание причин. Управлять performance-маркетингом: Яндекс Директом, SEO, картами, агрегаторами, ретаргетингом, сайтами, call tracking и сквозной аналитикой. Настраивать всё лично не требуется, уметь проверить и принять результат - обязательно. Запустить системную работу с базой. Управлять локальным офлайн-маркетингом. Пересобрать работу команды и подрядчиков, зоны ответственности, KPI, сроки, требования к качеству, найм и замена исполнителей. Построить понятный управленческий отчёт. Директор полностью отвечает за объём и качество маркетингового привлечения, эффективность бюджета, аналитику, каналы, команду и подрядчиков. За записи, доходимость, начало лечения и маркетинговую выручку отвечает совместно с РОПом, управляющими, администраторами, врачами и кураторами. Если провал находится в смежном подразделении, задача директора доказать это цифрами, своевременно обозначить проблему и предложить план исправления. Кого мы ищем: Вы управляли маркетингом компании с несколькими филиалами, площадками или бизнес-единицами. Лично отвечали за бюджет и коммерческие показатели, а не только координировали контент. Можете показать кейсы в цифрах, база, цель, бюджет, срок, действия, результат и ваш личный вклад. Понимаете performance, SEO, CRM-маркетинг, офлайн-каналы и юнит-экономику достаточно глубоко, чтобы проверять специалистов. Умеете управлять штатной командой и подрядчиками, ставить измеримые задачи и принимать работу по результату. Разбирали провальные направления, находили причину, отключали ошибочные гипотезы и меняли план. Умеете защищать решение цифрами, признавать ошибку и конфликтовать по делу, когда без этого невозможно добиться исполнения. Опыт в стоматологии или частной медицине будет преимуществом, но не обязателен. Нам релевантен сильный опыт в сетевых услугах с филиалами, записью, колл-центром, повторными продажами и длинной воронкой: медицина, фитнес, образование, недвижимость, beauty, автодилеры и сопоставимые модели. Кому вакансия не подойдёт Тем, кто говорит об охватах и подписчиках, но не может посчитать стоимость пришедшего пациента. Тем, кто не различает лид, целевое обращение, запись, визит и начало лечения. Тем, кто считает запуск рекламы результатом, а любой провал объясняет сезонностью. Тем, кто просит больше бюджета до аудита текущих расходов и не проверяет подрядчиков. Тем, кто приносит руководству проблему без диагноза и вариантов решения. Тем, кто любит стратегические сессии больше, чем выполнение плана. Условия: после испытательного срока возможен пересмотр дохода при подтверждённом результате. Как откликнуться: Вместо стандартного сопроводительного письма ответьте на пять вопросов: За какой маркетинговый бюджет вы отвечали лично? Какой коммерческий показатель вы улучшили и в каких цифрах? Приведите пример филиала, продукта или направления, которое не выполняло план. Как вы нашли причину и что изменили? Какие показатели вы считаете достаточными, чтобы оценить работу маркетинга клиники? Какой ваш провальный проект и какое решение вы приняли после провала? Приложите один кейс в формате исходная ситуация → цель → бюджет → действия → результат в цифрах → период → ваша личная роль. Важно: не присылайте 40-страничную презентацию без цифр. Если результат нельзя проверить, это не кейс, а литература.