Менеджер по продажам в офтальмологию
Описание
Смотри Клиника - это медицинский центр современного формата, специализирующаяся на лазерной коррекции зрения и других офтальмологических операциях.В связи с расширением, мы объявляем конкурсный отбор на позицию менеджера по продажам.Мы предлагаем трудоустройство в новой клинике в удобной транспортной доступности, в Нижегородском районе города. Обязанности: Консультировать пациентов по спектру офтальмологических услуг клиники (лазерная коррекция зрения, диагностика, хирургия и др.), разъяснять особенности процедур, этапы лечения и стоимость. Обрабатывать входящие звонки, сообщения в мессенджерах и на электронной почте, фиксировать обращения и передавать их в работу смежным подразделениям. Совершать исходящие звонки: напоминать о приёме, работать с «уснувшей» базой пациентов, предлагать актуальные акции и программы. Выявлять потребности клиента, грамотно презентовать услуги, работать с возражениями и доводить клиента до записи на приём или консультации. Вести учёт и актуализацию клиентской базы в CRM/МИС (в т. ч. в МИС «Архимед» или при переходе — в «Медлок»). Формировать отчётность по звонкам, конверсии, продажам и эффективности акций (количество звонков, записей, отказов, средний чек и т. п.). Участвовать в разработке и реализации маркетинговых активностей (совместно с отделом маркетинга): акции, спецпредложения, программы лояльности. Соблюдать стандарты сервиса клиники, поддерживать доброжелательный и профессиональный тон общения на всех этапах взаимодействия. Требования: Опыт работы в продажах услуг (желательно в медицинском сегменте или B2C) — от 1 года. Хорошие навыки телефонных переговоров, умение выстраивать диалог и работать с возражениями. Грамотная устная и письменная речь, высокая клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Уверенное владение ПК, готовность освоить МИС клиники (на старте знание МИС «Архимед» будет преимуществом). Базовое понимание CRM-систем, Excel, мессенджеров и электронной почты. Готовность к работе в режиме многозадачности и соблюдению регламентов клиники. Условия: Заработная плата: от 55 000 на руки (оклад + бонусы за выполнение плана продаж и конверсии). Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный. Внутреннее обучение по услугам клиники, продуктам и техникам продаж. Работа в современном медицинском центре, оборудованное рабочее место. Поддержка наставника и регулярные разборы кейсов. Возможность профессионального и карьерного роста внутри клиники.