Аккаунт-менеджер (B2B)

Описание

Локация: Орёл, гибридный формат работы, график 5/2 с 9:00 до 18:00.Зарплата: 104 000 рублей до вычета налогов в месяц, включая 62 400 рублей оклада и 41 600 рублей премии.КомпанияКупер — сервис экосистемы Сбера, работающий с корпоративными клиентами и закупочными категориями.Что делатьЕжедневно мониторить состояние активной клиентской базы.Отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов.Проводить допродажи и расширять категории закупок: продукты питания, канцелярия, химия и крупный опт.Работать с просроченной дебиторской задолженностью, согласовывать постоплаты и депозиты.Координировать возвраты и работу в ЭДО и 1С.Решать инциденты через каналы поддержки и взаимодействовать со смежными отделами.ТребованияОт 1 года опыта на позициях Account Manager, КАМ или менеджера по сопровождению B2B-клиентов.Умение читать отчёты в Excel: сравнивать периоды и находить падение оборота.Знание первичной документации, принципов работы ЭДО, 1С, Меркурий, Честного знака и ПДЗ.Навык ведения сложных сервисных переговоров и разрешения конфликтов.Искреннее желание помогать клиенту решать проблемы здесь и сейчас.Умение одновременно удерживать в фокусе десятки задач по разным контрагентам.Способность находить реальную причину падения среднего чека по данным.Культура и преимуществаОфициальное трудоустройство с первого дня.Стабильная официальная заработная плата с окладом и премией.Расширенный ДМС со стоматологией.Корпоративная техника: рабочий ноутбук и гарнитура.Бенефиты от экосистемы Сбера.