Менеджер интернет-магазина
Обязанности
Работа в системе «МойСклад»Ведение и актуализация товарной базы.Создание и редактирование карточек товаров.Контроль товарных остатков, цен и номенклатуры.Оформление заказов покупателей и сопроводительной документации.Обеспечение корректности данных в учётной системе.Работа с системой «Честный ЗНАК»Ведение операций, связанных с маркировкой товаров.Работа с кодами маркировки и сопроводительной документацией.Контроль корректности данных в системе.Администрирование интернет-магазинаСоздание, заполнение и размещение карточек товаров на сайте.Добавление фотографий, описаний и характеристик товаров.Своевременное обновление ассортимента, цен и остатков.Контроль актуальности и достоверности информации на сайте.Поддержание порядка в товарном каталоге.Работа с логистическими компаниями СДЭК и OzonРабота в личных кабинетах СДЭК и Ozon как логистических операторов.Оформление отправлений через логистические сервисы.Формирование и распечатка транспортных накладных, этикеток и сопроводительных документов.Корректное внесение данных об отправлениях.Контроль статусов и сроков доставки.Взаимодействие с логистическими компаниями по вопросам доставки, возвратов и проблемных отправлений.Оперативное решение вопросов, возникающих при транспортировке заказов.Обработка и комплектация заказовОбработка поступающих интернет-заказов.Сборка и комплектация заказов.Проверка соответствия товаров оформленным заказам.Оформление заказов и документов в системе «МойСклад».Подготовка заказов к отправке.Контроль своевременной передачи заказов в службы доставки.Консультирование и сопровождение клиентовКонсультирование покупателей по ассортименту, характеристикам и наличию товаров.Обработка обращений покупателей.Консультирование по вопросам оформления, оплаты и доставки заказов.Сопровождение заказов на всех этапах.Решение вопросов, связанных с возвратами и обменами.Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.Инвентаризация и товарный учётУчастие в подготовке и проведении плановых и внеплановых инвентаризаций.Сверка фактических остатков с данными системы «МойСклад».Выявление и анализ расхождений.Участие в устранении выявленных несоответствий.Поддержание точности и актуальности товарного учёта.Документооборот и отчётностьРабота с Microsoft Excel и Word.Формирование и ведение рабочих таблиц и отчётов.Подготовка и оформление необходимых документов.Систематизация рабочей документации.
Требования
Обязательный практический опыт работы в системах «МойСклад» и «Честный ЗНАК».Уверенное владение Microsoft Excel и Word.Практический опыт работы с логистическими сервисами СДЭК и Ozon.Знание процессов оформления отправлений и транспортной документации.Опыт администрирования интернет-магазина.Навыки создания и размещения карточек товаров на сайте.Понимание принципов складского и товарного учёта.Опыт комплектации, оформления и отправки интернет-заказов.Опыт участия в инвентаризациях.Грамотная устная и письменная речь.Внимательность, ответственность и высокая самоорганизация.Умение эффективно работать с большим объёмом информации.Самостоятельность, инициативность и нацеленность на результат.
Условия
Официальное трудоустройство по ТК РФ.