Менеджер по обработке входящих заявок (международный рынок)

Описание

О компанииМы — международная FinTech-компания с сильной репутацией, стабильным развитием и амбициозной командой. Работаем с клиентами по всему миру, создавая качественный сервис и предоставляя возможности для профессионального и карьерного роста.Если вы свободно владеете английским языком, любите общение с людьми и хотите развиваться в международной среде — будем рады видеть вас в нашей команде.Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие обращения клиентов из разных стран. Вести коммуникацию с клиентами исключительно на английском языке. Консультировать по услугам компании и сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия. Помогать с регистрацией на платформах и навигацией по сервисам. Заполнять и оформлять анкеты в соответствии с установленными требованиями. Выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения. Поддерживать высокий уровень сервиса и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Мы ожидаем Уровень английского языка B2+ (устный и письменный). Отличные коммуникативные навыки и грамотную речь. Клиентоориентированность, ответственность и внимательность к деталям. Желание развиваться в сфере международных продаж и клиентского сервиса. Умение работать в команде и готовность обучаться новому. Мы предлагаем Конкурентный уровень дохода и финансовую стабильность. Реальные возможности карьерного роста. Дружный, энергичный и мотивирующий коллектив. Систему адаптации, наставничество и регулярные профессиональные тренинги. Обучение не только продажам и переговорам, но и развитие общего кругозора: история, география, культура, психология коммуникации и другие направления. Практику английского языка с иностранными клиентами каждый день. Возможность стать частью команды, которая ценит развитие, инициативность и стремление к высоким результатам. Если вы хотите развивать английский язык в реальной работе и стать частью команды, которая инвестирует в своих сотрудников, — мы будем рады познакомиться с вами!