Операционный директор (COO)
Описание
Группа компаний ETE (ЕвроТрансЭкспедиция) - международный экспедитор и официальный таможенный представитель.Импортируем и экспортируем товары по всему миру, доставляем генеральные и сборные грузы. Осуществляем таможенное оформление во всех таможенных режимах, получаем необходимую разрешительную документацию на ввозимые товары как в РФ, так и в ЕС. Предоставляем услуги импортера и экспортера. Мы обеспечиваем импорт/экспорт «под ключ» — от маршрута до выпуска декларации. Ищем «правую руку» генерального директора, который возьмет на себя всю операционную модель и превратит ее в слаженную, прибыльную и масштабируемую систему. Кого ищем:Опытного операционного руководителя (COO/директор по операциям / руководитель операционного блока), который:• Имеет подтверждённый опыт управления операциями в транспортно-экспедиторской компании или таможенном представителе не менее 6-ти лет.• Глубоко понимает международную логистику (мультимодальные перевозки, Инкотермс, взаимодействие с перевозчиками и агентами), таможенное оформление (декларирование, СУР, взаимодействие с ФТС) и складские процессы.• Знает специфику работы с Китаем: импорт, взаимодействие с китайскими партнёрами, особенности документооборота и логистики из КНР.• Имеет опыт управления распределёнными командами, включая зарубежные подразделения.• Умеет выстраивать сквозные процессы: от заявки клиента до выпуска груза и закрытия документов.• Понимает, как автоматизировать процессы (TMS, ERP, интеграция с таможенными системами) — хотя бы на уровне постановки задач и контроля.• Ориентирован на результат: снижение издержек, соблюдение сроков, минимизация рисков, рост маржинальности. Ключевые обязанности1. Управление операционными подразделениями• Руководство отделами: таможенного оформления, международной логистики, складской логистики, маркировки, а также офисом в Китае.• Формирование и развитие команды, распределение зон ответственности, контроль дисциплины исполнения.• Обеспечение бесперебойной работы всех операционных процессов.2. Оптимизация сквозных процессов• Построение, стандартизация и постоянная оптимизация бесшовных логистических процессов, объединяющих перевозку, таможенное оформление, маркировку и складскую обработку.• Устранение «разрывов» и простоев между подразделениями.• Синхронизация работы офиса в Китае с московскими операционными отделами.3. Таможенное оформление и комплаенс• Обеспечение соблюдения таможенного законодательства и требований регуляторов.• Контроль качества подготовки деклараций, минимизация рисков доначислений и штрафов.• Взаимодействие с таможенными органами и регулирующими инстанциями.4. Международная логистика и работа с Китаем• Управление международными перевозками (море, авиа, железная дорога, авто, сборные грузы).• Выбор перевозчиков и агентов, проведение тендеров, контроль качества услуг.• Координация работы офиса в Китае: контроль сроков, качества и стоимости операций.• Управление рисками: задержки на границе, форс-мажоры, изменения законодательства.5. Маркировка товаров• Организация процессов маркировки («Честный знак») в соответствии с требованиями законодательства.• Контроль сроков и качества маркировки, взаимодействие с клиентами и складами.6. Складская логистика• Управление складскими процессами: приёмка, хранение, комплектация, отгрузка.• Оптимизация использования складских площадей и ресурсов.• Контроль качества складских операций и соблюдения сроков.7. KPI и эффективность• Установка и контроль KPI для всех операционных подразделений (сроки доставки, скорость выпуска деклараций, доля деклараций с первого раза, стоимость логистики, загрузка складов и т.д.).• Выполнение операционного бюджета, контроль затрат.• Регулярная отчётность перед генеральным директором и собственником.8. Автоматизация и технологии• Внедрение и развитие логистических IT-систем (TMS, WMS) и систем автоматизации (ERP).• Постановка задач на интеграцию с таможенными системами и системами маркировки.• Снижение зависимости от ручного труда.9. Работа с партнёрами и клиентами• Координация работы внешних партнёров: международных экспедиторов, таможенных брокеров, поставщиков, 3PL-провайдеров.• Участие в решении сложных клиентских запросов и нестандартных ситуаций. Обязательные требования• Высшее образование (логистика, ВЭД, экономика, менеджмент).• Опыт управления операционным блоком в транспортно-экспедиторской компании или таможенном представителе от 6-ти лет.• Глубокие знания в области международной логистики, таможенного оформления, складских процессов.• Опыт управления распределёнными командами (включая зарубежные подразделения).• Понимание специфики работы с Китаем (импорт, документооборот, взаимодействие с китайскими партнёрами).• Опыт внедрения KPI и оптимизации бизнес-процессов.• Знание основ автоматизации логистических процессов (TMS, WMS, ERP).• Сильные управленческие и коммуникативные навыки.• Английский язык для работы с офисом в Китае и международными партнёрами.Будет плюсом• Опыт работы с маркировкой товаров («Честный знак» и аналоги).• Опыт построения операционных процессов «с нуля».• Наличие подтверждённых кейсов оптимизации затрат и повышения эффективности. Личные качестваСистемное мышление, лидерство, ориентация на результат, стрессоустойчивость, умение принимать решения в условиях неопределённости, проактивность, готовность к интенсивной работе.Условия и мотивация• Совокупный доход: от 350 000 до 550 000 ₽ на руки (оклад + бонус по KPI). Финальные условия обсуждаются с успешным кандидатом и зависят от опыта и масштаба задач.• Прозрачная система KPI: свободный денежный поток, EBITDA, соблюдение сроков доставки, скорость выпуска деклараций, качество маркировки, загрузка складов, автоматизация процессов.• Прямой доступ к генеральному директору и собственнику, участие в стратегических сессиях.• Бюджет на автоматизацию и развитие операционной функции.• Оформление по ТК РФ, оплата мобильной связи и командировок.• Офис в пешей доступности от м. Тульская.• Корпоративные активности за счёт компании: спортивные мероприятия, музеи и театры, квизы, GameLab и настольные игры. Ключевые навыкиУправление операциями · Международная логистика · Таможенное оформление · ВЭД · Складская логистика · Маркировка товаров · Управление распределёнными командами · KPI и эффективность · Автоматизация логистических процессов · TMS · WMS · ERP · Работа с Китаем · Английский язык