Менеджер по работе с клиентами в IT

Описание

ЛАНИТ – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа IT-компаний. Сфера деятельности бизнес-юнита - внедрение IT-решений в Enterprise-сегменте.Задачи: Звонки и деловая переписка по IT-решению в рамках проектов по мероприятиям и проектов директ-маркетинга; Осуществление звонков по базам лидов по предоставленным скриптам (приглашение, напоминание, квалификация по итогам мероприятия, сбор обратной связи); Занесение подробных комментариев по итогам взаимодействий с клиентами; Первичная квалификация, выявление заинтересованности и достижение договоренности о встрече с потенциальными клиентами; Ведение ежедневной и ежемесячной отчетности; Соблюдение регламентов и инструкций. Ожидания: Наличие оборудованного рабочего места (ноутбук/ПК, мобильный телефон, устойчивое интернет-соединение и мобильная связь, отсутствие посторонних звуков на рабочем месте в рабочее время); Грамотная речь (устная и письменная); Навыки телефонных переговоров; Высокая степень коммуникативности; Ответственность, умение планировать свое рабочее время; Уверенный пользователь ПК; Желание работать и развиваться в сфере IT. Не является обязательным, но будет преимуществом: Опыт работы в телефонных продажах/консультировании в B2B-сегменте; Базовые знания IT-продуктов / IT-образование. Условия: Трудоустройство по ТК с первого рабочего дня; Белая заработная плата; Удаленный формат работы, график работы - 5\2, с 09:00 до 18:00 по времени Москвы; Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования; Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт; Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников; Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.