Специалист технической поддержки

Описание

amoCRM — международная IT-компания, разрабатывающая CRM-систему для бизнеса. Наш продукт помогает компаниям по всему миру выстраивать работу с клиентами и управлять продажами. Мы ищем специалиста в команду поддержки, который будет помогать нашим пользователям разбираться в возможностях продукта и находить решения возникающих вопросов. Опыт работы не обязателен — мы обучим всему необходимому и обеспечим поддержку на этапе адаптации.📎Что ты будешь делать: Консультировать клиентов в мессенджерах, чате поддержки и в исходящих звонках. Помогать пользователям разбираться в функционале amoCRM. Работать с внутренней базой знаний и готовыми шаблонами ответов. Постепенно осваивать продукт и переходить к самостоятельному решению клиентских вопросов. 📎Обучение: Оплачиваемое обучение с 1 дня оформления Сопровождение наставника на всех этапах работы Предоставляем готовые материалы для обучения Можно без опыта — мы всё расскажем! 📎 Что необходимо для работы: Наличие компьютера или ноутбука, стабильный скоростной интернет и гарнитура для звонков Тихое рабочее место, где тебя не будут отвлекать посторонние шумы 📎Мы ищем тебя, если ты Внимателен и аккуратен в работе с информацией Активен, не боишься общаться с людьми и задавать вопросы Способен быстро усваивать новую информацию и применять её на практике Нацелен на развитие в IT и работу с digital-продуктом! А еще мы любим целеустремленных и инициативных ;)📎Тебя ждет Полностью удалённый формат работы. 5/2 со стандартными выходными. Начало смены можно гибко выбрать в промежутке с 9:00 до 11:00 по МСК. Выплата ежемесячной премии за успешно проделанную работу. Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. Регулярную обратную связь и развитие навыков. Оплачиваемое обучение с первого дня оформления. Поддержка наставника на всех этапах работы. Перспективу развития внутри нашей технической поддержки. В общем, одни плюсы, так что если хочешь начать путь в IT - откликайся смелее!°По версии CRM Rating