Администратор (клиент-менеджер)

Описание

Ищем администратора в команду «ЛогоДеф» 💗 Если вы любите людей, умеете создавать порядок вокруг себя и получаете удовольствие, когда всё работает как часы — возможно, мы ищем именно вас. ДЦКР «ЛогоДеф» — лицензированный детский центр коррекции и развития в Ярославле. Мы помогаем детям развивать речь, преодолевать трудности в обучении, готовиться к школе и становиться увереннее в своих силах. А сейчас ищем администратора, который станет частью нашей команды. Что делает наш администратор Это не человек, который просто отвечает на звонки и встречает клиентов. Администратор «ЛогоДеф» — тот, кто помогает родителям с первого обращения почувствовать: «Здесь нам рады. Здесь нам помогут». В ваши задачи будет входить: встречать детей и родителей в центре; отвечать на звонки и сообщения; консультировать клиентов по услугам центра; записывать на консультации и занятия; работать с действующей клиентской базой; вести расписание специалистов; работать в CRM-системе; оформлять договоры и другие документы; принимать оплаты; напоминать клиентам о занятиях и помогать решать организационные вопросы; взаимодействовать с педагогами и партнёрами центра; поддерживать порядок и комфортную атмосферу в течение рабочего дня. Кого мы ищем Нам важнее не красивое резюме, а сам человек. Вы нам подойдёте, если: любите общаться с людьми и умеете слышать собеседника; доброжелательны, но при этом умеете быть собранным и требовательным; не боитесь телефонных разговоров; умеете работать с компьютером и готовы осваивать новые программы; внимательны к документам и деньгам; способны держать в голове сразу несколько задач; не ждёте постоянных указаний, а умеете самостоятельно видеть, что необходимо сделать; спокойно относитесь к высокой активности вокруг — у нас детский центр, поэтому здесь действительно бывают и смех, и слёзы, и очень много вопросов; понимаете, что хороший сервис — это не заученная улыбка, а настоящее желание помочь человеку. Опыт работы администратором будет преимуществом, но для нас гораздо важнее ваши личные качества. Всему, что касается внутренних процессов «ЛогоДеф», мы обучим. Что предлагаем работу в стабильном детском центре; официальное трудоустройство; сменный график 2/2, воскресенье всегда выходной, в месяце 12-14 смен);все праздничные дни -выходной. работу в будние дни с 08:00 до 20:00, в субботу — с 08:00 до 17:00, воскресенье — выходной день центра; оплату 230 ₽/час + ежемесячную премию по результатам работы; обучение всем рабочим процессам; понятные инструкции и стандарты работы; поддержку руководителя и второго администратора; работу в современном центре; команду людей, которым действительно важно то, что они делают. И ещё один важный момент Мы работаем с детьми и их родителями. Иногда семья приходит к нам очень встревоженной, растерянной и уставшей. Поэтому нам нужен не просто хороший организатор, нам нужен человек, который способен одновременно быть внимательным к людям, ответственным к работе и ориентированным на результат центра. Если, читая эту вакансию, вы подумали: «Кажется, это про меня», — будем рады познакомиться!