Специалист по координации интернет-заказов
Описание
💰 Заработная плата от 40 000 до 50 000 ₽ (с возможностью зарабатывать значительно больше — верхнего плафона нет) 🏠 Формат работы: 100% дистанционно 🏖 35 дней ежегодного оплачиваемого отдыха 📚 Вводное обучение полностью оплачивается, всесторонняя поддержка на старте Наша компания — крупный аутсорсинговый партнер, обеспечивающий сервисно-информационную поддержку интернет-магазинов, онлайн-платформ, фондов и масштабных коммерческих проектов. В связи с расширением направлений мы приглашаем в команду специалистов по работе с клиентами. Мы предлагаем выбор проектов и задач: вы сможете найти направление, которое подходит именно вам, и развиваться в сфере клиентского сервиса. Если вы доброжелательны, умеете внимательно слушать, подбирать аргументы и помогать людям — мы ждем вашу заявку! НАШИ УСЛУГИ И УСЛОВИЯ ✔ Фиксированный оклад 40 000 – 50 000 ₽.✔ Высокий бонусный потенциал (доход не ограничен, эффективные сотрудники зарабатывают существенно выше среднего).✔ Дополнительное премирование за результаты.✔ Возможность выбора направления и проекта под ваши навыки.✔ Удаленная занятость из любой точки.✔ Бесплатная программа подготовки и закрепленный наставник.✔ Стабильные выплаты без задержек.✔ Перспективы профессионального и карьерного роста. БОНУСНЫЙ ПАКЕТ🎁 Возмещение затрат на домашний интернет.🎁 Доступ к корпоративным программам лояльности и скидкам от партнеров: ДМС, онлайн-образование, магазины-партнеры, бытовая техника, электронные сервисы и товары для дома.🎁 Увеличенный период отдыха: • основной отпуск (2 блока по 14 дней); • 1 бонусная неделя оплачиваемого отдыха за счет компании.🎁 Корпоративные тренинги и развитие профессиональных компетенций.🎁 Постоянная поддержка куратора и команды на всех этапах. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ• Консультирование и сопровождение клиентов по вопросам сервисов, банковских продуктов, заказов или услуг.• Содействие обратившимся в решении их вопросов и выборе оптимальных вариантов. • Выявление запросов пользователей и предоставление точной информации.• Грамотная обработка обращений, вопросов и возражений.• Обеспечение высокого качества обслуживания.• Формирование лояльности и доверия к партнерам компании.• Фиксация информации в рабочей CRM-системе. НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ• Легко находит общий язык с разными людьми.• Любит общаться и быстро располагает к себе.• Умеет считывать потребности собеседника.• Грамотно и понятно доносит информацию.• Ответственно относится к работе и обязательствам.• Нацелен развиваться и самостоятельно влиять на уровень своего заработка. БУДЕТ ПЛЮСОМ• Опыт в сфере клиентского сервиса или поддержки.• Навыки работы в продажах или консультировании.• Опыт работы в колл-центре или контакт-центре. (Если опыта нет, но есть желание учиться — мы обучим всему необходимым навыкам с нуля). ФОРМАТ СОТРУДНИЧЕСТВА• Полная занятость.• Дистанционный график.• Согласованное рабочее расписание.• Оформление: ТК РФ, ГПХ или самозанятость.• Постоянный поток задач и стабильная рабочая нагрузка. Вакансия подойдет кандидатам, рассматривающим дистанционную занятость как основную работу и ориентированным на долгосрочное сотрудничество, гибкость в выборе проектов и стабильный доход. Если вы хотите работать из дома, прокачивать коммуникативные навыки и выходить на высокий доход — откликайтесь, будем рады познакомиться! Благодарим за интерес к нашей вакансии. Мы получаем много откликов и внимательно изучаем каждый профиль. Если ваши навыки соответствуют задачам, рекрутер свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней для обсуждения следующих шагов.