Специалист по абонентской работе

Описание

Мы региональный оператор зоны «Север» Кемеровской области, оказываем услугу населению по вывозу твердых коммунальных отходов, ищем в дружную команду специалиста по абонентской работе. Кого мы ищем: - Человека с опытом в сфере работы с клиентами; - Неконфликтного , которому нравится работа с людьми; - Имеющего развитые коммуникативные навыки, грамотную речь; - С образованием не ниже средне-специального; - Вы опытный пользователь ПК, работали с Word, Excel, Google сервисами; - Вы стрессустойчивый и внимательный; Что нужно делать: - Проводить прием потребителей по вопросам оказания услуг; - Принимать, рассматривать устные и письменные обращения потребителей по вопросам оказания услуг и подготавливать ответы на них; - Обеспечивать консультирование потребителей в телефонном режиме по вопросам оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами; -Проводить с потребителями информационную и разъяснительную работу; - Выполнять работу по заключению, изменению и расторжению договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами; - Обеспечивать ввод данных и последующую работу в программном обеспечении; - Обеспечивать начисление и своевременное проведение перерасчета платы потребителям за оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходам. Что нужно знать: - Законодательство в сфере коммунальных услуг по обращению с ТКО (обучаем). Что от нас: - Работа в офисе по графику 5/2 с 8 :00 до 17:00, с обедом и техническим перерывом, домой уходим вовремя; - До офиса можно добраться на любом транспорте, остановка в 100 м; - Дружная команда, стабильный коллектив; - Своевременная выплата заработной платы; - Полностью официальное трудоустройство, соц. пакет и т.д.; - Обучаем, показываем, объясняем. Приоритет отдадим соискателю: - с опытом работы в УК или сфере коммунальных услуг.