Менеджер клиентского сервиса и логистики/помощник руководителя

Описание

Торгово-производственная компания по продаже офисной мебели. Компания объявляет набор на должность "Менеджер по логистике и клиентскому сервису, помощник руководителя". Обязанности: планирование маршрутов авто, забор товара от поставщика (согласование дат и т.д.), объединение заказов Планирование отгрузок заказов клиентам отправки мебели в регионы через транспортные компании эффективное взаимодействие с отделом продаж Разработка правил и регламентов работы сервисной службы разрешение конфликтных ситуаций между клиентами и компанией (за последние несколько лет ситуаций не было) Контроль сроков удовлетворения рекламаций, претензий Управление затратами Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с рекламациями Работа с подрядчиками Требования: Опытный пользователь ПК, знание документооборота, оформление УПД, ТН, отличное знание программ 1С УТ, Excel, Word, опыт руководства сервисной службой, системное мышление опыт работы с мебелью опыт работы в логистике, в сервисной службе мебельной компании умение работать с большим объёмом информации, режим многозадачности, ежедневное общение и активная переписка уметь хорошо и быстро считать и анализировать Условия: - офис - Троицк, график работы - 5/2 с 9.00 до 18.00 - Оформление по ТК, - Стабильная заработная плата (устанавливается по результатам собеседования в зависимости от квалификации кандидата), KPI и премии по итогам продаж.