Внутренний консультант 1С (сельское хозяйство, в офисе)

Описание

ООО «ТиЭйч - РУС Милк Фуд» - российско-вьетнамская с/х компания, занимающаяся растениеводством и молочным животноводством. Мы ищем в свою команду Внутреннего консультанта 1С​​​​ для офисной работы на один или несколько проектов из списка ниже: 1) HR системы (Recruitment, KEDO, 1C:HR CORP), 2) Документооборот (1С:DocManagement), 3) Система 1С:ERP. APK 4) Системы по животноводству и кормлению (1С:Цифровое животноводство и тд) Роль внутреннего консультанта 1С будет сосредоточена на поддержке пользователей, сборе и преобразовании требований в решения, а также на создании и управлении документацией, и организации обучения пользователей с 1С. Этот специалист должен глубоко понимать потребности отделов и искать способы их реализации в системе 1С. Обязанности: Консультирование и сбор требований: Прямое взаимодействие с отделами (бухгалтерия, финансы, продажи, производство, склад, HR и т.д.) для активного слушания, понимания проблем и бизнес-потребностей. Консультирование пользователей по использованию существующих функций 1С для решения проблем или оптимизации процессов. Детальная фиксация требований к новым функциям, улучшениям или корректировкам процессов в системе 1С. Это первый шаг к преобразованию бизнес-потребностей в системные требования. Объяснение технических концепций 1С простым и понятным языком для бизнес-пользователей. Создание документации: Разработка и поддержка подробных, понятных руководств пользователя (например: руководства пользователя, инструкции по процессам, инструкции по операциям). Документирование стандартизированных бизнес-процессов в 1С (SOPs - Standard Operating Procedures). Создание и обновление базы знаний (knowledge base), FAQ, чтобы пользователи могли самостоятельно находить информацию, уменьшая количество повторяющихся запросов в поддержку. Помощь в составлении документации по высокоуровневым бизнес-требованиям (BRD - Business Requirement Document) в качестве основы для проектов разработки или обновления. Организация обучения: Разработка и проведение программ обучения для новых пользователей или при значительных изменениях/обновлениях в системе 1С. Организация специализированных тренингов для пользователей по сложным модулям или функциям. Обеспечение понимания пользователями того, как работать с 1С для правильного выполнения бизнес-операций и максимального использования эффективности системы. Расширенная поддержка (вторая линия): Приём и обработка проблем, запросов на поддержку от пользователей, которые не могут быть решены на базовом уровне поддержки (первая линия). Анализ первопричин бизнес-ошибок, расхождений в данных или сложных проблем, требующих глубокого понимания процессов и данных в 1С. Взаимодействие с Бизнес-аналитиком или технической командой 1С (при необходимости) для поиска решений и устранения неполадок. Без приоритета программирования и кастомизации 1С, но с возможностью изучения и использования: Высокие навыки программирования или кастомизации кода в 1С не требуются. Однако необходима способность самостоятельно изучать, углубляться в стандартные функции платформы 1С, модули, настройки и принципы работы системы для предоставления соответствующих консультаций и решений. Требования: Образование и опыт: Высшее образование в области бухгалтерского учета, финансов, информационных систем менеджмента, управления бизнесом или смежных областях. Опыт работы на аналогичной позиции или опыт уверенного использования 1С в роли ключевого пользователя в течение как минимум 2-3 лет. Приветствуется опыт работы в компаниях сопоставимого масштаба. Знания и профессиональные навыки: Уверенное понимание экономических операций (бухгалтерский учет, финансы, закупки, продажи, склад, HR, расчет заработной платы) является обязательным. Хорошее знание стандартных функций 1С, умение базовой настройки часто используемых модулей. Способность к самостоятельному изучению и глубокому пониманию функционала и документации 1С для предоставления адекватных консультаций и решений (глубокое программирование или кастомизация не требуются). Навыки уверенного использования офисных программ (Word, Excel, PowerPoint) для создания документации и отчетов. Гибкие навыки (Soft Skills): Способность активно слушать, эффективно задавать вопросы, объяснять сложные вопросы простым языком для различных аудиторий. Способность давать советы, инструкции и помогать пользователям принимать новые решения. Способность составлять чёткие, логичные, точные и понятные документы (включая руководства пользователя, описания процессов). Способность организовывать и проводить эффективные обучающие сессии. Способность выявлять, анализировать бизнес-проблемы и предлагать решения. Высокая ответственность, внимательность к деталям, терпение и готовность помочь пользователям. Условия: Стабильная работа и профессиональное развитие; Международная и локальная команда; Полное соблюдение ТК РФ; Годовой бонус, дополнительные поддерживающие выплаты, ДМС после испытательного срока ( 3 месяца), корпоративная мобильная связь; Место работы – г. Москва, м. Белорусская. Офисный формат работы, без удаленного или гибридного формата. Гибкое начало рабочего дня. Укажите, пожалуйста, ваши зарплатные ожидания в резюме или сопроводительном письме.