Специалист контактного центра

Описание

Компания «Восток-Авто Жукова» основана в 2009 году и является официальным дилерским центром Hyundai, TANK, WEY, Solaris в Санкт-Петербурге. В Дилерском центре «Восток-Авто Жукова» сосредоточен весь перечень услуг по продаже и обслуживанию автомобилей, а именно, плановое техническое обслуживание и послегарантийное сервисное обслуживание, собственная детейлинг-студия, собственная мойка, техосмотр, продажа запасных частей и дополнительного оборудования, а также финансовые и страховые услуги. Мы являемся одним из самых комфортных дилерских центров как для клиентов, так и для сотрудников. В связи с развитием продаж Дилерский центр «Восток-Авто Жукова» открывает вакансию Специалист контактного центра. Обязанности: Прием и перераспределение входящих звонков (входящая линия, без продаж и холодных звонков); Перераспределение входящих письменных запросов по электронной почте; Проведение телефонного анкетирования клиентов компании по качеству обслуживания; Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами; Ведение внутренней отчетности. Требования: Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, вежливая и доброжелательная манера общения; Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, С); Опыт работы оператором call-центра или администратором желательно. Мы предлагаем: Работа в дилерском центре Hyundai по адресу: ул. Портовая, д. 15Б (в шаговой доступности от метро Авто); График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00; Официальное трудоустройство; Льготные условия на приобретение и обслуживание автомобиля; Интересные корпоративные мероприятия; Широкие возможности профессионального развития и карьерного роста.