Бизнес-аналитик
Описание
Отдел внедрения технологических процессов Управления Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу приглашает желающих развиваться и получать новый опыт в команде профессионалов на государственной гражданской службе Обязанности: 1. Аналитика и оптимизация процессов Глубокий анализ ТП: Проведение комплексного анализа технологических процессов ФНС России с использованием инструментов Process Mining и Task Mining. Анализ рабочего времени: Исследование трудозатрат и эффективности работы сотрудников на основе данных Task Mining. Улучшение процессов: Формирование гипотез, поиск «узких мест» и подготовка предложений по оптимизации процессов. Прогнозирование: Расчет прогнозных показателей эффективности (KPI) на основе предложенных изменений. 2. Нормирование и «Цифровой хронометраж» Выделение операций: Формирование перечня операций для нормирования трудозатрат (использование алгоритмов ручной разметки и Task Mining). Работа с драйверами: Определение драйверов операций для цифрового хронометража и описание способов их отбора. Цифровые замеры: Организация и проведение замеров времени выполнения операций в автоматизированном режиме. Валидация данных: Анализ результатов ручной и массовой разметки (распознавания) действий пользователей, оценка точности распознавания и готовности данных для формирования норм трудозатрат. 3. Методология и развитие инструментов Развитие методологии: Подготовка предложений по совершенствованию методик проведения Process и Task Mining. Развитие ПО: Участие в комплексном тестировании и опытной эксплуатации новых модулей системы (включая инструменты на базе AI и ML). Постановка задач: Участие в формировании бизнес-требований к новым технологическим процессам для их включения в контур анализа. 4. Взаимодействие и отчетность Защита результатов: Подготовка аналитических отчетов и презентаций для рассмотрения на Методологическом совете (секция №19). Экспертное участие: Участие в заседаниях рабочих групп и экспертных секций по вопросам совершенствования ТП. Демонстрация решений: Проведение презентаций функционала ПО и участие в профильных мероприятиях по направлению Process Mining. Требования: Ключевая задача: Глубокий анализ технологических процессов, поиск «узких мест» и нормирование трудозатрат на основе больших данных. Образование и опыт Высшее образование: Профильное (Информационные технологии, Экономика, Бизнес-аналитика). Стаж работы: От 2 лет в области анализа бизнес-процессов, системного анализа или ИТ-аудита. Ведомственный опыт: Знание подсистем АИС «Налог-3» и модуля ОП КСТП будет являться преимуществом. Профессиональные знания и компетенции Методологическая база: Понимание принципов Process Mining, Task Mining. Цифровизация процессов: Знание архитектуры ИТ-решений, принципов автоматизации и методик цифровой трансформации госсектора. Процессный подход: Понимание жизненного цикла технологических процессов ФНС России — от постановки бизнес-задачи до внедрения ИТ-решения. Информационная безопасность: Знание особенностей применения ИКТ в госорганах и общих стандартов защиты информации. Технические навыки и софт Продвинутый MS Office: Excel (сложные формулы, сводные таблицы, массивы), PowerPoint и Word (подготовка отчетов и презентаций для Методологического совета). Работа с ПО: Готовность к освоению и эксплуатации специализированного аналитического софта (Proceset). Документационное обеспечение: Навыки разработки стандартизированных документов, регламентов и методологических рекомендаций. Личные качества Аналитический склад ума: умение выявлять причинно-следственные связи в больших массивах данных. Способность быстро погружаться в инновационные области (AI, Machine Learning). Высокая концентрация при работе с алгоритмами разметки и «цифровым хронометражем». Условия: государственная гражданская служба (официальное трудоустройство в соответствии с 79-ФЗ); стабильные выплаты не реже 2 раз в месяц (гарантированная часть+премии); оплата больничных; график работы с пн по чт с 9 до 18, в пт с 9 до 16:45, ненормированный рабочий день; ежегодный оплачиваемый отпуск от 33 календарных дней, материальная помощь к отпуску; льготные путевки в ведомственные санатории и пансионаты (Сочи, Анапа, Туапсе, Крым, Московская область, Владивосток) возможность профессионального развития и карьерного роста; ведомственная поликлиника (ОМС). Важно: ограничения, связанные с прохождением государственной гражданской службы ограничения по ведению предпринимательской деятельности, управлению акциями представление сведений о доходах, расходах об имуществе и обязательствах имущественного характера на себя и членов семьи; представление справки об отсутствии/наличии судимости; отсутствие медицинских противопоказаний для прохождения государственной гражданской службы;