Координатор онлайн-занятий

Описание

Координатор онлайн-занятий / специалист по сопровождению клиентов Приглашаем к сотрудничеству активного и инициативного специалиста по сопровождению клиентов образовательного проекта! Мы развиваем проект онлайн-занятий с репетиторами и ищем надёжного партнёра, который поможет организовать комфортное взаимодействие между учениками, родителями и преподавателями. Нам важно найти человека, который любит общаться с людьми, умеет самостоятельно решать организационные вопросы, быстро находить решения и хочет развиваться вместе с нашим проектом. Чем предстоит заниматься Согласовывать, составлять и корректировать расписание онлайн-занятий. Общаться с учениками, родителями и преподавателями по организационным вопросам. Оперативно помогать в срочных ситуациях: ученик не подключился к уроку, возникли технические сложности, необходимо быстро связаться с родителями или преподавателем. Вести расписание и клиентскую переписку в CRM-системе. Учитывать поступившие оплаты и актуализировать информацию в CRM. Помогать поддерживать комфортное и организованное взаимодействие между всеми участниками образовательного процесса. Кого мы ищем Нам важно, чтобы вы: Были активны, инициативны и самостоятельны. Любили общаться с людьми и умели находить к ним подход. Обладали грамотной устной и письменной речью. Были доброжелательны, тактичны и внимательны к деталям. Умели самостоятельно организовывать свою деятельность. Быстро ориентировались в нестандартных ситуациях и находили решения. Ответственно относились к договорённостям. Были готовы оперативно реагировать на срочные обращения в согласованном формате. Будет дополнительным преимуществом: Опыт сопровождения клиентов или администрирования образовательных проектов. Опыт работы с CRM-системами. Образование в сфере педагогики, психологии или маркетинга. Что мы предлагаем Полностью дистанционный формат — для выполнения задач достаточно телефона и/или компьютера. Самостоятельную организацию деятельности с учётом согласованных сроков обработки обращений. Возможность долгосрочного сотрудничества. Доброжелательное и открытое взаимодействие. Пространство для инициативы, новых идей и профессионального развития. Вознаграждение 5 000 ₽ — базовое вознаграждение за согласованный объём услуг. Дополнительно 200–500 ₽ за сопровождение каждого клиента в течение согласованного периода. Общий доход зависит от количества сопровождаемых клиентов и объёма оказанных услуг. Подробности расчёта вознаграждения и организации взаимодействия обсудим при знакомстве. Возможности развития Мы находимся на этапе активного развития образовательного проекта и заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с инициативными специалистами. В дальнейшем, при взаимном интересе, возможно расширение сотрудничества в других направлениях: ведение социальных сетей, продвижение, развитие клиентского сервиса и другие организационные задачи. Мы ценим идеи, инициативу и желание делать процессы удобнее и эффективнее! Будем рады знакомству! Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете поддерживать порядок в организационных вопросах, быстро реагировать на возникающие ситуации и хотите сотрудничать с развивающимся образовательным проектом — ждём вашего отклика! Расскажите немного о себе, своём опыте и о том, почему вам интересно это направление.