Менеджер по работе с пациентами / Оператор call-центра
Описание
Привет! Мы ищем менеджера по работе с пациентами в ZEMSCLINIC — стоматологию с системным подходом к лечению и сервису. Вакансия открыта в связи с развитием клиники и открытием нового филиала на Алексеевской. Что предлагаем • Доход от 80 000 ₽ в месяц, при высокой результативности — до 100 000 ₽ и выше (оклад до 40 000 ₽ на руки + KPI) .• 500 ₽ за каждого пациента, который пришёл в клинику благодаря вашей работе.• График 2/2, 9:00–21:00.• Удалённая работа.• Возможность напрямую влиять на свой доход через результат.• Без штрафов и задержек зарплаты.• Работа сразу с двумя клиниками ZEMSCLINIC.• Предоставляем доступ к Mango Office, amoCRM и корпоративной телефонии. Что предстоит делать • Обрабатывать входящие звонки и обращения в мессенджерах.• Записывать пациентов на приём и помогать выбрать удобное время.• Прозванивать клиентскую базу и приглашать пациентов на приём.• Подтверждать записи на следующий день.• Работать с повторными обращениями и возвращать пациентов в клинику.• Отрабатывать возражения и повышать конверсию из обращения в запись и визит. Сейчас через этот канал в клинику приходит около 100 пациентов в месяц. С открытием второй клиники объём обращений и потенциал дохода будут расти. Кого ищем • Опыт работы в продажах по телефону / call-центре / работе с клиентами.• Уверенное ведение телефонных переговоров.• Грамотная русская речь.• Умение установить контакт с человеком и довести разговор до записи.• Навыки работы с возражениями.• Ответственность и самостоятельность.• Опыт в медицине или стоматологии будет большим плюсом. Нам нужен человек, который умеет не просто принимать звонки, а помогать пациенту принять решение и дойти до клиники. Условия работы Работа полностью удалённая. Для обучения желательно находиться в Москве или Московской области, но это не обязательное условие. Для работы понадобится свой ноутбук и гарнитура. Все необходимые доступы к рабочим системам предоставляем. Если вы умеете общаться с людьми, продавать через заботу о клиенте и хотите напрямую влиять на свой доход — будем рады познакомиться!