Специалист клиентского сервиса стоматологической клиники

Описание

Ищем того, кто умеет создавать уют!В нашу современную частную стоматологию требуется администратор. Мы ищем человека, который любит людей и порядок, умеет красиво говорить и не теряется в сложных ситуациях. Ваши задачи: Встреча и координация пациентов (создание комфортной атмосферы с первых секунд, чтобы они забывали о страхе перед стоматологом). Работа с телефонными звонками и онлайн-заявками (консультация, запись, напоминания, прием входящих обращений и активное информирование об услугах). Ведение расписания врачей (грамотное планирование, чтобы избежать очередей). Работа с кассой и первичной документацией (внесение данных в программу, расчеты). Поддерживать идеальную чистоту и порядок на ресепшн. Взаимодействие со страховыми компаниями (если актуально). Решение конфликтных ситуаций (с соблюдением интересов клиники и пациента). Координация работы младшего персонала и ассистентов. Активные продажи сопутствующих услуг и товаров (гигиена, отбеливание и тд.). Мы ждем от вас: Опыт в административной роли (не обязательно медицинская сфера, но плюс). Мы всему научим! Знание основ медицинского документооборота (будет плюсом). Навыки работы с возражениями и продаж медицинских услуг (будет плюсом). Аккуратность и внимательность к деталям (важно не путать расписания!). Улыбчивость, тактичность и внимательность. Уверенное владение компьютером. Грамотная устная и письменная речь (умение общаться вежливо, но уверенно). Стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям. Опрятный внешний вид и приятная улыбка (это важно!). Аккуратность и внимательность к деталям (важно не путать расписания!). Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Конкурентную заработную плату (обсуждаем по итогам собеседования). График работы: 1/1 (смена с 08:00 до 20:00). Обучение: поможем освоить медицинскую базу и стандарты сервиса клиники. Скидки на лечение для сотрудников и их семей. Уютный офис, комфортное рабочее место, дружный коллектив и адекватное руководство.