Старший инженер технической поддержки

Описание

Обязанности: Обработка запросов 1 и 2 линии в Service Desk Naumen, устранение технических сбоев программного обеспечения, установка прикладного ПО, поддержка виртуальных машин у пользователей, программная и аппаратная поддержка печати МФУ; Настройка доменных ПК, оргтехники; Выездные заявки на площадки при необходимости (4 локации); Монтаж СКС на площадках, прокладка линии до рабочих мест; Поддержание в актуальном состоянии ПК, МФУ, ноутбуков, сетевого оборудования согласно требованиям ИБ, мелкий ремонт техники, камер видеонаблюдения, скуд систем. Требования: Понимание основ ОС (Windows, на уровне администрирования), понимание виртуализации Omnissa Horizon, доменной структуры ПК; Понимание ключевых концепций: IP-адрес, MAC-адрес, DNS, DHCP, шлюз по умолчанию, настройки роутеров, маршрутизация, умение диагностировать сеть; Понимание принципа работы Active Directory, предоставление доступов, работа с каталогами; Знание: Vmware omnissa, Microsoft Configuration Manager, PostgreSQL, MySQL, OS trassir. Условия: работа в аккредитованной IT-компании; офисный формат работы с 9:00 до 18:00; программы адаптации для комфортного вхождения в роль; расширенный ДМС со стоматологией и новогодние подарки для детей; материальная помощь в связи со значимыми событиями; обучение и профессиональное развитие через корпоративный университет; корпоративная культура с регулярными мероприятиями для всех сотрудников. Ждем тебя в нашей команде!