Project-менеджер
Описание
О компании ICG — AI-контент агентство: мы создаём AI-инфлюенсеров для брендов и каждый месяц делаем 10 000+ коротких видео для клиентов от СНГ до США. Наш отдел паблишинга — это 16 публикаторов в Португалии, России и США, сотни устройств и аккаунтов, ежедневный поток публикаций. Мы ищем проджект-менеджера, который заберёт у COO операционку отдела, чтобы отдел работал без ручного контроля сверху. О роли За качество постинга (прогрев, заведение аккаунтов, перезапуски, гео) отвечает руководитель отдела. Ваша зона — всё остальное: администрирование, учёт, снабжение, инциденты и автоматизация. Успех в этой роли измеряется тем, что задачи отдела перестают возвращаться к COO. Чем предстоит заниматься: Операционка отдела Вести реестр сотрудников: кто работает, сколько аккаунтов и платформ ведёт, какая у него ставка Рассчитывать выплаты публикаторам по фактическому объёму и передавать их в финансы по календарю выплат Следить, чтобы трекер соответствовал реальности: у каждой задачи есть срок и исполнитель, а «done» значит «сделано» Онбордить новых публикаторов: выдавать доступы, устройство, регламенты и план первой недели до выхода человека Снабжение и закупки Полностью вести снабжение: устройства, SIM-карты, оплата сервисов и связи, корпоративные карты Планировать потребность заранее, по плану запусков: заявка на устройство закрывается за 7 дней, гео-заявка подаётся за 10 дней Держать буфер подменных устройств, чтобы публикаторы не простаивали из-за техники Вести реестр доступов и платных сервисов Инциденты Принимать все инциденты отдела в одном месте: блокировки, сбои устройств и ботов, срывы постинга, расхождения в учёте Решать их самостоятельно и эскалировать COO только вопросы денег, людей и процессов, причём сразу, а не постфактум Вести журнал инцидентов и вносить выводы в регламенты, чтобы проблемы не повторялись Автоматизация Формулировать задачи на автоматизацию, писать ТЗ, тестировать и доводить их до прода Вести и приоритизировать бэклог запросов отдела к разработке Отвечать за работу бота публикатора, трекера и учётных таблиц и свести учёт к одному источнику истины Отчётность Отправлять COO ежедневный статус, готовить недельный отчёт к планёрке и месячную сводку по отделу и снабжению Чего в роли нет: Качества постинга: это зона руководителя паблишинга Общения с клиентами: оно идёт через аккаунт-менеджеров Создания контента: сценарии, аватары и монтаж делает продакшн Постановки приоритетов руководителям других отделов Мы ждём, что вы: Работали от 1 года проджектом, операционным менеджером, администратором проектов или ассистентом руководителя Умеете вести реестры и учёт и уверенно работаете в Google Таблицах и таск-трекерах Имели дело с закупками, логистикой техники или управлением доступами Умеете писать понятные ТЗ и доводить задачи до результата без напоминаний Спокойно разбираетесь с инцидентами и после каждого меняете процесс, а не просто тушите пожар Привыкли работать с распределённой командой в разных часовых поясах Будет плюсом: Опыт с мультиаккаунтингом, парком телефонов и SIM-картами Опыт работы с no-code автоматизациями, ботами в Telegram и интеграциями Опыт в SMM или контент-продакшне Английский от уровня B1 Мы предлагаем: Полностью удалённую работу Прямое подчинение COO и короткий путь к решениям Прозрачную модель KPI и понятный план адаптации на первые 90 дней: операционка, затем снабжение, затем автоматизация Работу в быстрорастущем AI-агентстве с международными клиентами Возможность выстроить процессы отдела по-своему