Администратор медицинского центра
Описание
Мы открываем медицинский центр биохакинга "BioRise" и ищем в нашу команду Сервис-менеджера, для которого «забота о клиенте» — это не пустые слова, а призвание. Открытие планируется на конец августа-начало сентября. Клиника BioRise — это инновационный медицинский центр, где мы помогаем людям управлять своим здоровьем, энергией и ресурсами организма с помощью передовых технологий биохакинга и персонализированной медицины. Если вы умеете предугадывать желания, легко находите общий язык с самыми требовательными гостями и хотите работать в премиальной атмосфере, где медицина встречается с высокими технологиями — мы ищем именно вас! Что вы будете делать:• Создавать атмосферу: радушная встреча пациентов, организация комфортного ожидания (чай, кофе, атмосфера).• Управлять потоком: запись пациентов в МИС, контроль графика врачей, подтверждение записей (пре-колл), «лист ожидания».• Консультировать: грамотно рассказывать о преимуществах наших программ биохакинга, чекапах и услугах IV-терапии.• Работать с базой: вести коммуникацию в мессенджерах, напоминать о повторных визитах, возвращать «потерянных пациентов» (активный обзвон базы/индивидуальный оффер в мессенджерах).• Вести документооборот: оформление договоров, ИДС, работа с кассой и терминалом, отчетность в конце смены.• Решать нестандартные задачи: быть «правой рукой» пациента внутри клиники, делая его визит безупречным. Вы нам подходите, если у вас:• Опыт работы в премиальном сервисе (отели, элитные салоны красоты, стоматологии, бизнес-центры) от 1 года.• Высокий уровень эмпатии: вы искренне любите людей и готовы помогать.• Безупречная грамотность: вы говорите и пишете четко, красиво и вежливо.• Навыки продаж: вы умеете доносить ценность услуги, а не просто озвучивать цену.• Уверенное владение ПК (работа в CRM/МИС, мессенджерах).• Презентабельный внешний вид и дисциплинированность. Что мы предлагаем:• Достойный доход: оклад + KPI за конверсию из звонка в запись + % от продажи доп. товаров + бонусы за выполнение плана по выручке клиники. В первые три месяца гарантированный оклад 60 000 на руки.• График работы: 2/2 (полные смены) с 8-00 до 21-00.• Работа в эстетичном, современном пространстве с премиальным интерьером.• Обучение стандартам медицинского сервиса и продуктовой линейки биохакинга.• Дружный коллектив, где ценят инициативу и профессионализм.• Льготы на услуги клиники для сотрудников и их семьи. Место работы: ул. Большевистская, 88 Станьте частью команды, которая создает новый стандарт медицинского сервиса!Присылайте резюме с фото — это поможет нам быстрее познакомиться с вами.