Онлайн-менеджер

Описание

Российский fashion-бренд одежды MAREM приглашает в команду онлайн-менеджера — человека, который будет консультировать клиентов онлайн, помогать с выбором изделий и сопровождать покупки. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов по ассортименту и коллекциям бренда; Работать с входящими обращениями из онлайн-каналов; Вести переписку с клиентами и сопровождать их до покупки; Помогать с выбором моделей, размеров и изделий; Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса; Работать в программе Bitrix24. Что нам важно Грамотная письменная речь; Уверенное пользование компьютером; Внимательность и ответственность; Доброжелательная и живая коммуникация; Интерес к fashion и желание разбираться в продукте; Опыт в онлайн-продажах, клиентском сервисе или fashion-ритейле. Будет плюсом: опыт работы в Bitrix24; знание 1С; опыт продаж одежды или работы с премиальным сегментом. Условия Работа в офисе в Екатеринбурге, ул. Ленина, 8; График 2/2, ориентировочно 10-часовые смены; Оклад 70 000 ₽ на руки + премии; Онбординг и сопровождение наставника; Обучение ассортименту и стандартам коммуникации. Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете не просто отвечать на вопросы, а помогать клиенту сделать выбор и доводить коммуникацию до продажи — будем рады познакомиться!