Оператор на входящие звонки

Описание

Steel House – мы являемся официальным дилером таких компаний-производителей, как «Doke», «Grand Line», «Tegola», «Aquasystem». Мы на рынке 7 лет и зарекомендовали себя как высококлассная, надежная компания. Торгуем по всей Липецкой области, имеем склад 1200 м.кв, свой цех по производству доборных элементов. Почему открыта вакансия: Мы быстро и успешно развиваемся, а вместе с нами растет и наша команда. Чем предстоит заниматься: - необходимо будет пройти 12-ти дневное оплачиваемое обучение по продукту компании; - быстрая обработка входящих (НЕ холодные звонки) заявок, работа с лидами согласно правилам, первичный телефонный контакт с клиентом; - выявление типа клиента, задачи, объекта, этапа стройки, бюджета, сроков; - перезвоны, повторные попытки связи; - использование скриптов, работа с возражениями, соблюдение стандартов коммуникации; - доведение клиента до ключевого этапа воронки, контроль эффективности встречи; - ведение карточек CRM, постановка задач, контроль отсутствия потерянных лидов; - передача квалифицированного клиента менеджеру с полной информацией. Требования к кандидату: - опыт в продажах приветствуется; - грамотная деловая речь; - знание этапов продаж, работы с возражениями и ассортимента компании; - уверенное владение ПК, MS Office и CRM; - умение выявлять потребности, кратко презентовать решение и договариваться о ключевом этапе воронки; - ответственность, честность, эмпатия, внимательность и соблюдение договоренностей. Мы предлагаем: - оплачиваемое обучения для новых сотрудников; - систему адаптации, наставничества; - оформление по ТК РФ; - график работы: 5/2 понедельник-четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30-16.30 (суббота/воскресенье выходной); - выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек; - комфортный офис с чаем и печеньками за счет компании; - корпоративная мобильная связь; - корпоративные скидки на продукцию компании; - тимбилдинг, корпоративные встречи за счет компании; - обучение и повышение квалификации за счет компании!