Помощник руководителя/менеджер по туризму

Описание

Туристическое Агентство Мастерская Путешествий успешно работает на рынке с 1995 года. Мы дарим нашим клиентам незабываемые эмоции и уделяем особое внимание качеству сервиса. В связи с расширением команды ищем ответственного, внимательного и коммуникабельного специалиста, который станет частью нашей команды и будет помогать клиентам на всех этапах подготовки к путешествию. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие звонки и заявки; Вести необходимую отчётность в Excel и CRM; Подбор и бронирование туров Консультирование клиентов по визам, страховкам, отелям и перелетам. Ведение переговоров с туроператорами и авиакомпаниями. Работа с возражениями, помощь в выборе направления. Оформление документов (авиабилеты, страховки, ваучеры). Продажа дополнительных услуг (экскурсии, трансферы). Оформлять договоры и сопутствующие документы; Сопровождать туристов до и во время путешествия: отвечать на вопросы, помогать с документами, регистрацией на рейсы и другими организационными вопросами; Мы ищем человека, который Уверенно пользуется ПК и готов осваивать новые программы; Умеет работать с большим количеством задач и быстро переключаться между ними; Внимателен к деталям и документам; Грамотно говорит и пишет на русском и английском языке; Вежлив, доброжелателен и умеет находить подход к людям; Ответственно относится к работе и соблюдает договорённости; Готов учиться и развиваться в сфере туризма. Опыт работы в туризме будет преимуществом, но не является обязательным условием. Что мы предлагаем Стабильную работу в туристическом агентстве, которое работает с 1995 года; График 5/2, на выбор: 09:00–18:00 или 10:00–19:00; Официальное трудоустройство после двух месяцев стажировки. Процент с продаж / бонусы за выполнение плана. Комфортный офис в центре города; Профессиональное обучение и погружение в сферу туризма; Возможности профессионального и карьерного роста; Своевременную выплату заработной платы; Доброжелательную и здоровую рабочую атмосферу; Работу в команде, где ценят ответственность, инициативность и качественный сервис. Будем рады познакомиться!