Руководитель направления в развитие каналов и инструментов коммуникаций в Банк (Fintech)

Описание

Локация: Москва; гибридный формат работы.
Компания
Wildberries Банк — новый финансовый продукт, созданный на базе экосистемы Wildberries.
Что делать

Формировать требования к интеграции центра нотификаций и CRM с каналами коммуникации.
Участвовать в построении архитектуры центра нотификаций.
Формировать бэклог и приоритизировать задачи по доработке центра нотификаций.
Разрабатывать многоканальные сценарии коммуникации и находить новые поверхности для размещения сообщений.
Выявлять новые клиентские сегменты, развивать стратегию каналов и контролировать достижение KPI.

Требования

От 3 лет опыта в коммуникациях, маркетинге или CRM в банке, финтехе, e-commerce или телекоме.
Высшее техническое, экономическое, маркетинговое образование или образование в сфере IT-менеджмента.
Опыт разработки многоканальных сценариев для email, SMS, push, banner и других каналов.
Понимание архитектуры интеграции CRM с каналами коммуникаций, включая форматы данных, атрибутивный состав и API.
Опыт работы с аналитикой коммуникаций: конверсия, reach, delivery rate, CTR, uplift и доля CRM.
Знание рынка каналов коммуникаций, включая провайдеров, стоимость, ограничения и законодательную базу.
Умение формировать технические задания на интеграции и доработки каналов коммуникаций.
Опыт выдвижения гипотез и проведения A/B-тестов.

Хорошо, если есть

Опыт подключения новых каналов.
Навыки работы с BI-инструментами.
Знание SQL.
Знание Python для выгрузок и анализа.

Культура и преимущества

Работа в гибридном формате.
Участие в развитии нового банка на базе экосистемы Wildberries.
Фокус на инновационных технологиях, клиентоориентированности и создании простых финансовых решений.