Менеджер по продаже туров
Обязанности
- Обрабатывать входящие горячие заявки и не оставлять их без звонка.
- Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах: выяснять потребности, подбирать варианты, помогать принять решение.
- Делать от 100 звонков за смену: новые заявки, повторные касания, недозвоны и база.
- Подбирать и продавать туры по России и за рубеж, работать с разными сегментами и бюджетами.
- Продавать дополнительные туристические услуги.
- Вести клиента в CRM и соблюдать этапы работы с заявкой.
- Сопровождать клиента до покупки и после нее, строить долгие отношения.
- На стажировке учиться и работать с нашей базой.
Требования
- Опыт в туризме не обязателен, обучаем с нуля; опыт продаж по телефону - плюс.
- Спокойно общаться с людьми; от 100 звонков за смену и темп после отказов.
- Готовность продавать и доводить разговор до решения; умение слушать и задавать вопросы.
- Активность, инициативность, желание зарабатывать по результату.
- Готовность учиться; уверенная работа за компьютером.
- Нужны ПК, телефон и стабильный интернет.
Не подойдет, если нужен только фикс без результата, вы избегаете звонков, ищете удаленку без продаж или несколько часов в неделю.
Условия
Удалённая работа. График: 3/2, 4/2 или 5/2, 10: 00–20: 00.
Удаленная работа + горячие заявки + оклад + KPI + доход без потолка.
Ориентир по доходу: новичок - около 50 тыс.; стабильный менеджер - около 100 тыс.; сильный - около 400 тыс. Потолка нет. Самый дорогой проданный тур - 2, 6 млн.
Мы даем клиентов: горячие заявки без ограничений. Работа голосом: новые заявки, недозвоны, отложенные, база. От 100 звонков за смену. Мессенджеры тоже есть, основной инструмент - телефон.
Бесплатное обучение с нуля, стажировка около 2 недель с куратором на реальных звонках.
Есть CRM, IP-телефония, скрипты, материалы, ИИ-помощник и куратор.
"К Солнцу" - онлайн-турагентство с 2011 года, более 30 тыс. туристов, в базе более 18 тыс. клиентов.
Расширяемся, ищем новых менеджеров: постоянные клиенты и новые (реклама, соцсети).
Туры по России и за рубеж, разные бюджеты, доп. услуги.
Рост до старшего менеджера и руководителя. Корпоративные бонусы, скидки на путешествия, рекламные туры.
Оклад, KPI и проценты - на собеседовании.