Менеджер по сопровождению партнёров франчайзи.

Описание

FIT SERVICE — одна из крупнейших сетей автосервисов в России и СНГ. 17 лет, 350+ станций, миллионы автовладельцев. Мы ищем ответственного и принципиального специалиста, который станет «хранителем стандартов» сети. Ты будешь следить за качеством работы станций, помогать партнёрам исправлять ошибки и обеспечивать стабильность операционных процессов. Мы ищем человека, который видит свою задачу не в «наказании» за нарушения, а в помощи партнёрам исправлять ошибки и выходить на стабильно высокий уровень сервиса. Чем предстоит заниматься: Коммуницировать с франчайзи через CRM-системы, мессенджеры, звонки и Zoom Контролировать соблюдение стандартов сети и сопровождать партнёров по устранению замечаний после проверок Работать с ЭДО и контролировать корректность документации Сопровождать вопросы дебиторской задолженности Урегулировать спорные ситуации с франчайзи в рамках стандартов компании Что важно в твоём опыте? У тебя есть опыт работы с клиентами, партнёрами или сопровождением процессов B2B сегмента Умение координировать несколько задач одновременно Умение расставлять приоритеты Навык планирования и контроля исполнения задач Опыт работы в CRM-системах Знание документооборота Навык ведения деловой переписки и переговоров Системный подход, внимательность и ориентация на результат Мы предлагаем: Работу в крупной федеральной компании с развитой франчайзинговой сетью Возможность влиять на качество работы станций и соблюдение стандартов сети Понятные процессы и поддержку команды на этапе адаптации Корпоративный университет и возможности профессионального развития Полис ДМС Опытного наставника на старте Бонус за рекомендацию сотрудников — 15 000 рублей Если тебе близка работа с операционными процессами, коммуникацией и задачами, где важны системность, контроль и результат — будем рады твоему отклику.