Заместитель директора по сервису, обучению и развитию персонала

Описание

Основная цель работы медицинской компании «Моя Наука» - обеспечить каждому пациенту оперативный и безупречный сервис в предоставлении услуг, превзойти все его ожидания. А это возможно только через качественную, профессиональную работу каждого сотрудника. Наш девиз «Мы всегда предоставляем то, что обещаем! Наши сотрудники профессионалы! Обязанности: Построение системы обучения и адаптации новых сотрудников. Контроль качества работы администраторов, колл центра и медицинских сестер. Контроль соблюдения стандартов сервиса врачами. Проведение аттестации и оценки персонала Работа с жалобами пациентов и устранение причин их возникновения. Формирование кадрового резерва. Участие в подборе ключевых сотрудников. Организация внутренних собраний и обучающих мероприятий. Привлечение внешних экспертов для решение узкопрофильных задач. Контроль и исполнение регламентов и стандартов клиники. Требования: Опыт работы управления коллективом от 20 человек. Опыт работы в медицинском центре приветствуется. Опыт обучения и наставничества персонала. Высокие коммуникативные навыки. Условия: Профессиональное развитие в крупной медицинской компании; Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; Система бонусов и премий; График работы 5.2 Ежегодный медицинский осмотр за счет компании; Накопительная система скидок на медицинские услуги диагностических лабораторий для сотрудника и членов семьи. Рабочее место: Гагарина 16