Менеджер отдела клиентского сервиса

Описание

Компания ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ – это один из лидеров Российского рынка онлайн торговли, сочетающий в себе интернет-магазин и пункты выдачи заказов. Пожелания к кандидату: Грамотное правописание и устная речь; Умение слушать, письменно излагать свои мысли, логически мыслить, управлять своими эмоциями; Знание закона о защите прав потребителей; Опыт работы с потребителями в Retail компании или интернет-магазине; Знание программ Excel и Word, 1С УТ. Обязанности: Подготовка и публикация ответов на обращения клиентов; Оформление необходимых документов в учетной системе 1С; Взаимодействие с подразделениями компании, направленное на оперативное решение обращений клиентов; Анализ обращений клиентов; Подготовка отчетов о проделанной работе. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; График работы: 5/2 (09.00-18.00); Коллектив профессионалов своего дела; Скидки на приобретение товаров в нашем интернет магазине; Корпоративный транспорт от метро Сходня и Подрезково.